Secretaire de La Relation Clients - Saint-Sylvain-d'Anjou, France - Jardinerie Jacques Briant

Jardinerie Jacques Briant
Jardinerie Jacques Briant
Entreprise vérifiée
Saint-Sylvain-d'Anjou, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_**L'entreprise**:_

Le groupe Jacques BRIANT, PME à culture familiale de tradition végétale et horticole est composée de deux filiales, chacune centrée sur un canal de distribution:

- La vente directe en jardinerie
- La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce

La société spécialisée dans la vente par correspondance de végétaux aux particuliers emploie environ 40 personnes et expédie près de colis par an.
- **Missions principales**:_

**Projets**:
**Opérationnel**:

- Prendre les commandes et assurer leur suivi
- Gérer les litiges, traiter les réclamations clients, les remboursements et leur indemnisation
- Saisir les tarifs et les offres
- Assurer le suivi du matériel (machine à affranchir, mise sous pli,)
- Assurer la relation avec les transporteurs
- Mettre à jour et gérer les modes de culture
- Apporter des conseils de jardinage aux clients par téléphone, mails, courrier
- Contribuer à la rédaction/relecture de textes dans les catalogues papier et internet
- **Profil et compétences exigées**_ _:_

Vous disposez du niveau BAC ou de 2 ans d'expérience dans le domaine de la **relation client**.

Fort(e) d'une première expérience significative dans le télé-conseil ou la vente à distance, vous maîtrisez les principes de la Relation Client.

Vous êtes doté(e) d'une très bonne capacité rédactionnelle et d'une excellente élocution ainsi que d'une parfaite aisance téléphonique.

Vous êtes d'un tempérament dynamique, ponctuel et avenant. Vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes très organisé(e) et rigoureux (se) avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.

La **passion** du jardinage serait un véritable atout.
- **LE POSTE**:_

**Lieu**: Saint Sylvain d'Anjou (périphérie d'Angers - sur la RN 23), l'entreprise est desservie par les bus IRIGO

**Contrat**: contrat saisonnier (CDD)
- **Taux horaire**:_ à partir de 11.27€ selon les qualifications

Possibilité de faire des heures supplémentaires

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 11,27€ par heure

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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