Chargé(E) de Systèmes Réseaux Et Télécoms - Bourg-en-Bresse, France - HANDIAGORA

HANDIAGORA

Entreprise vérifiée

Bourg-en-Bresse, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations**:
Ref : 22URSSAF11-SC
Fonction : Assistance technique/informatique / Secteur : Organisme Sécurité Sociale
Lieu : BOURG EN BRESSE
Type de contrat : CDD
Niveau requis : BTS - BAC+2
Années d'expérience : 1ère expérience requise
**Client**
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Service Cesu et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.
L'Urssaf Rhône-Alpes compte près de 1700 collaborateurs, répartis sur 15 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de comptes cotisants (hors Urssaf service Cesu).
Les missions de notre organisme consistent à:

- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
- Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Rhône-Alpes porte une attention particulière à l'égalité Hommes/Femmes et à l'intégration des personnes en situation de handicap._
**Poste**
Intégrés au sein des équipes du département informatique de l'Urssaf Rhône-Alpes nous recrutons *un(e) Chargé(e) de support systèmes réseaux et télécom en CDD sur Bourg en Bresse, qui rejoindront une équipe dont les missions sont d'assurer le support informatique et la continuité de service des 1700 utilisateurs de l'Urssaf de la région Rhône-Alpes.
*
- *ACTIVITES PRINCIPALES

*
- Assure l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents de ces équipements sur site ou à distance
- Accompagne la prise en main de ces équipements et assure le support de niveau 1 aux utilisateurs
- Gère les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation
- Assure l'exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l'ensemble des équipes
- Participe à la mise à jour et à l'alimentation de la base de connaissances
- Réalise les documentations techniques
- Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie ) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
- Participe à l''installation des machines (PC, Portables, Imprimantes, Périphériques )
- Réalise les tâches d'exploitation quotidiennes
- Participe à des projets techniques
- **CONDITIONS D'EXERCICE PARTICULIERES**
- Hors contexte sanitaire actuel, des déplacements fréquents sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes
- Permis B obligatoire
- **MODALITES DE SELECTION**:

- Entretien individuel avec un jury

SALAIRE : 1796€ brut/mois sur 12 mois pour le CDD
LIEU: BOURG EN BRESSE,
**Profil**
COMPETENCES CLES
- Sens du service client, bonnes capacités relationnelles, diplomatie et sens de la confidentialité
- Forte capacité démontrée d'adaptation rapide à divers environnements techniques
- Organisation et rigueur
- Autonomie et capacité à gérer les priorités
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie
- Qualités rédactionnelles

PRE REQUIS
- Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'informatique ou expérience équivalente exigée
- Passionné(e) d'informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Compétence en téléphonie mobile serait un plus
- Maîtrise des environnements /outils suivants : environnement Windows, Active Directory, Suite Office, Outils de prise en main à distance, réseau

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 796,00€ par mois