technicien(ne) support niv 2 - Lille, France - SCC France

Description

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premiergroupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur del'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutionstechnologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacitéfinancière et opérationnelle de leur outil informatique etsupporter leur compétitivité.Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble desbesoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce àl'étendue de son offre et de sa couverture géographique, sonexpertise tant généraliste que spécialisée et la portée de sescentres de service.SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurssont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour decinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, leprofessionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et lesdiversités.Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de5 000 clients, 3 400 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de2,5 Milliard d'EUR en France au 31/03/2023.

A propos du poste :

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien SupportN2 - WINSTORE (H/F) pour notre client basé en métropole lilloise.Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire En ce qui concerne l'environnement de travail et vosmissions, vous allez y effectuer :Le Support téléphonique pour l'ensemble des utilisateurs ausein des magasins avec prise en main à distanceLe Support de proximité pour les utilisateurs du siège et dela logistiquePour Winstore, environnement caisse avec liaisonpériphérique, liaison stats, historique des ventes...Périphériques : imprimante Ticket, TPE, lecteur chequeMobicontrol, outil de gestion tablette en magasin.Gestion d'incidents sur Tpe MobileGestion imprimante lexmark via interface et imprimanteétiquette honeywellUtilisation AD ainsi que de l'Azure ADOutil de ticketing : GLPI

Profil recherché :

Nous recherchons un profil avec :Un savoir-être irréprochable (présentations, discours,élocution irréprochable),Du savoir-faire technique,Un bon sens de l'écoute,Dynamique,Autonome,RigoureuxLa compétence WinstoreUne expérience en RETAIL est nécessairePOURQUOI NOUS REJOINDRE ?Se développer professionnellement avec un important programmede formation continue et de certifications,Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer unesociété où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler,SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité fontpartie du quotidien.Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant