Responsable Interventions - Lyon, France - SULPICE TV

SULPICE TV

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sulpice TV RECRUTE

Rejoindre Sulpice TV, leader de l'agencement audiovisuel depuis près de 50 ans auprès des établissements de santé, du tourisme et des entreprises, c'est intégrer un groupe qui allie l'humain à la technologie, un savoir-faire reconnu et un savoir-être unique. Sulpice TV c'est aussi une entreprise qui s'engage en terme d'inclusion, de bien-être au travail, d'environnement, via une politique RSE en plein développement afin de donner encore plus de sens à l'engagement de ses collaborateurs.

Vous qui cherchez l'excellence, le dynamisme, l'anti-train-train du quotidien, venez-vous exprimer au sein d'une équipe motivée et solidaire.

Si ce qui vous anime c'est avant tout la satisfaction des clients, le goût du challenge en équipe, apprendre, évoluer et innover dans un environnement bienveillant, alors vous disposez des meilleurs atouts pour rejoindre une société en pleine croissance et au sein d'un groupe qui offre de réelles opportunités d'évolution.

Disposant d'une première expérience de management, ce poste est fait pour vous

**Notre Responsable d'Interventions (H/F) aura pour missions principales**:

- Management des équipes techniques itinérantes
- Recherche, qualification et gestion des prestataires extérieurs (installateurs, antennistes, etc.)
- Organisation et gestion de la planification des interventions
- Coordination des activités de livraison du matériel avant envoi (en lien avec le magasin)
- Validation des comptes rendus d'intervention et transmission aux responsables projets
- Veille au respect des procédures internes et harmonise les pratiques terrain
- Gestion des ressources des équipes techniques (matériel, véhicule et entretien, )
- Garant de la satisfaction client
- Maitrise des processus liés à sa fonction

**Notre Responsable d'Interventions ( H/F) aura pour compétences**:

- Maîtriser son secteur d'activités professionnelles
- S'exprimer avec clarté dans un français impeccable
- Utiliser couramment l'outil informatique et les outils de téléphonie
- Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone et de visu
- Tenir à jour des bases de données
- Gérer les situations conflictuelles
- S'adapter aux demandes de la clientèle et à ses attentes
- Compétences managériales : bonne communication/ savoir motiver ses équipes/ être capable d'évaluer ses équipes/ être capable de réaliser les entretiens professionnels/Faire preuve d'exemplarité/ savoir donner et recevoir du feedback/ Donner du sens
- Polyvalence
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité et les procédures internes

**Notre Responsable Interventions ( H/F) aura pour savoir-être**:

- Courtoisie et amabilité
- Sourire
- Diplomatie
- Ecoute
- Flexibilité et disponibilité
- Méthode et organisation
- Patience
- Sens commercial
- Bon relationnel
- Impartialité

Travail du lundi au vendredi

Déplacements ponctuels

Forfait jour

Rémunération à partir de 2300 euros bruts et selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/04/2023