- Assurer un accueil physique et téléphonique
- Renseigner les clients (informations, parcours, horaires, gamme tarifaire) ou les orienter
- Vendre, délivrer et recharger les titres de transports selon les gammes tarifaires et les types de public
- Encaisser les montants et gérer la caisse, contrôler l'exactitude des opérations sous le contrôle du régisseur
- Gérer les réservations pour transports PMR et à la demande.
- Gérer les réservations des VAE, assurer et contrôler la souscription des contrats de location ainsi que le SAV en lien avec le service atelier
- Participer à l'action commerciale et des différentes offres de la RTCA
- Assurer la promotion des réseaux de transport y compris touristique ainsi que l'offre de location des VAE
- Participer aux actions correctives en fonction des remontées des clients
- Recueillir les remontées d'informations des usagers
- Recueillir et traiter les réclamations clients (traitement immédiat ou transfert de la réclamation au responsable d'agence)
- Tracer les réclamations dans les systèmes d'informations
- Mettre en place les aménagements de l'espace d'accueil (affichages, mobiliers...)
- Maintenir à jour, actualiser les informations et les supports de communication destinés au public
- Vous possédez un Bac + 2 relations clients / bac pro accueil - relation clients et usagers ou d'une expérience reconnue dans ce domaine d'activité,
- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre réactivité et votre discrétion.
- Maîtrise des outils informatiques et de communication (écrite et orale).
- Vous êtes à l'aise avec la tenue d'une caisse
- Des connaissances en Anglais et ou Espagnol serait un plus.
- Esprit d'équipe et adaptabilité
- Maîtrise de soi et adaptation aux situations
- Aisance relationnelle et de communication
- Respect de la hiérarchie et des procédures
- Sens du service public
- Autonomie et réactivité
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 1 semaine
PARE-BRISE TOULOUSE Carcassonne, FranceNous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. · Dans ce rôle polyvalent, vous ...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 3 semaines
Europglass Carcassonne, FranceNous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. · Dans ce rôle polyvalent, vous ...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 5 jours
PARE-BRISE OCCITANIE Castres, FranceNous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. · Dans ce rôle polyvalent, vous ...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 5 jours
Europglass Castres, FranceNous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. · Dans ce rôle polyvalent, vous ...
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televendeurs (ses) (h/f)
il y a 19 heures
INTERACTION INTERIM Carcassonne, France CDDINTERACTION CARCASSONNE recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le secteur, Employé libre-service (H/F) en intérim. En tant qu'employé-e libre-service, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction de la clientèle grâce à un accueil de qualité et un ...
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Barman/Barmaid - Expert(e) en Cocktails Éphémères (H/F) (H/F/D)
il y a 3 semaines
Samsic Emploi Carcassonne, France InterimEn tant que Barman, vous serez chargé(e) de :Accueillir et conseiller la clientèle · Préparer et servir les boissons dans le respect des normes d'hygiène · Créer et proposer des cocktails originaux · Assurer la gestion du stock de boissons et des commandes · Entretenir et veiller ...
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Conseiller clientèle banque
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Carcassonne, France Intérim· Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller bancaire (H/F). Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins banca ...
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Conseiller Commercial VO
il y a 1 semaine
Groupe Tressol-Chabrier Carcassonne, France CDIDans le cadre d'un remplacement, notre concession Autodiscount à Carcassonne recherche son(sa) futur(e) Conseiller(ère) Commercial(e) VO multimarques . · Au sein d'une équipe de 29 collaborateurs et sous la responsabilité du Chef de Groupe, vous effectuerez les activités conc ...
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televendeurs (ses) (h/f)
il y a 1 semaine
INTERACTION CARCASSONNE Carcassonne, France CDD· A propos de l'entreprise : · Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutements (intérim, CDD, CDI) pour accompagner le développementde l'activité de plus de 3000 clients dans le respect de nosengagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (proximité,con ...
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Groupe Alternance Carcassonne, FranceGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplôm ...
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Alternance Métier de l'Eau H/F
il y a 2 semaines
SUEZ CARCASSONNE, FranceType de contrat · Alternance · QUI SOMMES-NOUS · SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que ...
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Conseiller(E) Clientèle En Magasin D'ameublement
il y a 1 jour
Groupe Alternance Carcassonne, FranceGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplôm ...
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Hôte de caisse H/F- Carca kingsport
il y a 3 semaines
INTERSPORT Carcassonne, France CDDHôte de caisse H/F- Carca kingsport · Publié le 24 mai 2024 Localisation · CARCASSONNE · Contrat · CDD · Postuler Votre Team · Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille IN ...
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Hôte de caisse H/F – Carcasonne ROCA
il y a 3 semaines
INTERSPORT Carcassonne, France CDDHôte de caisse H/F – Carcasonne ROCA · Publié le 23 mai 2024 Localisation · CARCASSONNE · Contrat · CDD · Postuler Votre Team · Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille I ...
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Conseiller Commercial VO
il y a 5 jours
Groupe Tressol Chabrier Carcassonne, Franceentreprise : Qui sommes-nous ? · Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de ...
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Responsable Restauration F/H
il y a 2 semaines
Accor Carcassonne, France À temps plein· Description de l'entreprise · L'hôtel Mercure Carcassonne La Cité est managé par le Groupe Cité Hôtels. · Le portefeuille du Groupe se compose de 2 hôtels 5* sous enseigne MGallery avec chacun un spa et son restaurant gastronomique, 3 hôtels 4*, deux sous enseigne Mercure et u ...
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Assistant administration des ventes H/F
il y a 5 jours
Potentiel Humain Carcassonne, France À temps pleinÀ propos de nous · Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l'entreprise et le poste de vos rêves Nous sommes une agence de recrutement et d'intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l'ingénierie. · Notre client ...
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Conseiller de vente F/H
il y a 4 semaines
Poltronesofà Carcassonne, Aude, France €1.234 - €2.500*Job description* Née à Forlì en 1995, Poltronesofà est devenue aujourd'hui l'entreprise leader en Italie dans la production et la vente de canapés et fauteuils en tissu et en cuir. Depuis toujours, notre objectif est de mettre la qualité à la portée de tous, en garantissant à no ...
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Groupe Alternance Narbonne CARCASSONNE, FranceNous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires une personne intéressée par un poste de Conseiller(e) clientèle polyvalent(e) H/F dans le cadre du BTS MCO / BTS NDRC. En tant que Conseiller(e) clientèle polyvalent(e), vous serez chargé(e) de : · - Accueil et conseil cl ...
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Aide Technicien Vitrage Automobile H/F
il y a 2 semaines
MONDIAL PARE-BRISE CARCASSONNE, FranceRattaché(e) à l'un de nos Responsables de centre, vous avez pour principale mission d'assister l'équipe en place dans la réparation et/ou remplacement de vitrage automobile. · Vous serez plus particulièrement en charge de : · - L'accueil de la clientèle, · - Nettoyage et entretie ...
chargé d'accueil et clientèle - Carcassonne, France - RTCA
il y a 3 semaines
Description
En tant que chargé(e) d'accueil et clientèle au sein de l'agence de la mobilité de la RTCA et sous l'autorité du responsable d'agence, vos missions seront :
Accueillir, renseigner et orienter des personnes :
Assurer la vente des titres de transport, enregistrer des demandes de transports spécifiques :
Assurer la promotion de l'offre mobilité
Assurer le service après-vente (réclamations et remontées d'informations)
Contribuer à la gestion administrative de l'agence et l'organisation des espaces d'accueil
PROFIL RECHERCHÉ :
QUALITES REQUISES :
