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Rennes

    Référent Support Technico-Fonctionnel N3 – Rennes, France - Astek

    Astek
    Astek Rennes, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Ce que nous allons accomplir ensemble :

    Le support applicatif, ou encore chaine de soutien, a pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Pour ce poste, il s'agit d'un ensemble d'application d'un compte de l'assurance.

    Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse et la résolution des rémontées faites par les métiers de l'application.

    Le référent technique sur un projet de support est l'encadrant technique du projet, il supervise également les activités de l'équipe.

    Votre Future Equipe :

    Vous intégrez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).

    Votre mission vous l'acceptez ) :

    L'ensemble des actions que vous serez amenés à produire, se décompose en plusieurs axes :

    Gestion et Analyse :

  • Recherche et analyse dans les bases de données via des requêtes SQL
  • Investigation sur les demandes métiers reçues
  • Extraction de données permettant le traitement de données en masse via des scripts JCL
  • Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application
  • Participation active aux réunions et échanges
  • Traitement des alertes de production
  • Supervision de la qualité des livrables transmis
  • Amélioration :

  • Création d'outils d'analyse et de supervision
  • Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles
  • Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application
  • Curiosité / Autonomie :

  • Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre
  • Proposition de résolution et entraide de groupe
  • Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration
  • Capacité à travailler en groupe (binôme / trinôme) et ouverture d'esprit
  • Votre Stack de Jeu (en méthodologie agile):

  • DB2 (SQL)
  • JCL / REXX
  • ZOS
  • Les petits plus du projet :

    Vous évoluez au sein d'une équipe impliquée et réactive.

    Vous ?

    Diplômé d'une école d'ingénieur, vous souhaitez aujourd'hui vous orienter vers une mission de support technique et fonctionnel en tant que référent technique du projet. Vous aimez transmettre et partager vos connaissances acquises durant vos années d'expérience.

    Vous êtes quelqu'un d'autoditacte, curieux et impliqué.

    Ce descriptif vous interpelle ?



  • Astek Rennes, France Stage

    Ce que nous allons accomplir ensemble : · Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3 vous aurez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. · Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse ...


  • Groupe Atlantic Rennes, France CDI

    Déploiements et évolutions de solutions IT sont des activités qui vous intéressent ? · Vous êtes intéressé par le fonctionnement, l'organisation, et êtes à l'aise avec les flux et outils IT liés à la production industrielle ? · Vous recherchez l'opportunité de travailler à la f ...


  • Abaka Rennes, France CDI

    Pourquoi postuler ? · Vous rejoignez une structure à taille humaine reconnue pour son expertise, la qualité de ses offres sur-mesure et son accompagnement clients personnalisé ; · Vous développez une vision globale du process auprès d'entreprises de taille et de secteur d'activi ...


  • Externatic Rennes, France CDI

    Présentation de la société · Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaire ...


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  • Joncoux Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France CDI

    Descriptif du poste · En quoi consiste votre rôle ? · Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vos missions principales sont les suivantes : · Maintien en conditions opérationnelles du SI (écosystème SAP) : Support de niveau 2 auprès des utilisateurs (notamment via l ...


  • Lorflex Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France

    A propos de nous · Nous recherchons notre futur(e) Chef de projet technico-fonctionnel informatique (H/F) pour intégrer la Business Unit France du groupe Sphering. · Groupe industriel centenaire d'envergure européenne, celui-ci est spécialisé dans la fabrication et la distributio ...


  • MBway Rennes, France

    recherche pour l'un de ses grands partenaires un Technico-Commercial H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat d'apprentissage. · Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septem ...


  • ID2S Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France À temps plein

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  • Inria Rennes, France

    Le descriptif de l'offre ci-dessous est en Anglais_ · **Type de contrat **:CDD**Niveau de diplôme exigé **:Bac + 5 ou équivalent**Fonction **:Ingénieur scientifique contractuel**Niveau d'expérience souhaité **:Jusqu'à 3 ansA propos du centre ou de la direction fonctionnelle · The ...


  • Intuition IT Solutions Ltd. Rennes, France

    Dans le cadre d?une rénovation Pick Universe d?un domaine Intervention d?un client révu sur 2 ans réparti FR / Maroc intégré dans un train Safe de 10 à 15 pers. · MISSION: · - Formation et accompagnement de l?équipe de Dév France / Maroc · - Expertise Pick Universe · - Pilotage o ...


  • Capgemini Rennes, France

    **Contexte**: · Pour un client du Service Public dans un contexte de projet Scrum Safe · **Mission**: · Equipe de 10 personnes sur des évolutions principalement **Java**: · - Suivi des activités de l'équipe : fiabilité des estimations en PI Planning, qualité du delivery · - Repor ...


  • NOUVELLES TRAJECTOIRES Rennes, France

    Acteur de référence de la lunetterie solaire d'exception, notre client cherche à renforcer sa force de vente en Provence / Côte d'Azur, en Bretagne et Ile-de-France. · En Bretagne, sous la responsabilité du Directeur Commercial France vous aurez pour missions de: · - Prospecter d ...


  • Almatek Rennes, France

    Almatek recherche pour un client du secteur telecom, Un architecte réseau télécom dans un contexte d'équipe distribué entre Rennes et Vélizy Si vous êtes disponible et intéressé merci d'envoyer votre candidature à MISSION: Concevoir l'architecture télécom COMPETENCE TECHNICO FON ...


  • MY LITTLE COMPANY Rennes, France

    Descriptif du poste · Rattaché à la direction commerciale et au sein d'une équipe de près de 10 personnes, votre mission consistera à animer et développer une clientèle btb / distributeurs afin de commercialiser et former sur la gamme d'aliments. · Vous aurez une intervention à l ...

  • Talents IT

    Chargé(E) ERP

    il y a 2 semaines


    Talents IT Rennes, France

    **Description de l'entreprise**: · L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. · ...

  • Entech Smart Energies

    Commercial-e Agricole

    il y a 2 semaines


    Entech Smart Energies Rennes, France

    **Commercial-e Agricole H/F**: · **ENTECH**: · - 24 février 2023 · - Rennes - 35, France · - CDI · - Commercial - Technico-Commercial · - Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 · **Description du poste et Missions**: · Dans le cadre de notre ...

  • Inetum

    Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Inetum Rennes, France

    **Mission** · Pour notre Centre de Service Rennais, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste Fonctionnel souhaitant évoluer dans un contexte Agile. · Vos missions couvrent principalement: · - L'organisation de réunions de travail avec le client pour s'assurer de la bonne compr ...

  • Solycia

    Commercial Itinérant

    il y a 2 semaines


    Solycia Rennes, France

    Notre société recherche, pour prise de poste immédiat, son futur technico commercial 1/4 Ouest France : Bretagne, Normandie, Vendée et Pays de la Loire · **Vos missions**: · - Développer, animer, fidéliser le réseau de vente · - Visiter, former, accompagner les revendeurs de votr ...

  • GROUPE NADIA

    Commercial Voltech

    il y a 3 semaines


    GROUPE NADIA Rennes, France

    Basé en Vendée, Les Fermetures Voltech est un fabricant-assembleur de volets roulants (Réno, tradi, coffre tunnel, demi-linteau) et porte de garage. Nous distribuons nos produits exclusivement auprès d'installateurs agréés en régions Pays de la Loire, Bretagne, Normandie, Hauts-d ...