Conseillere Energie - Brest, France - TotalEnergies

TotalEnergies

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Commerce
- BREST-RUE DE MESMERRIEN(FRA)
- France

**Description du poste**
- 1. Commercial
- Accueillir physiquement la clientèle
- Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), et respecter les objectifs fixés par le RRC sous couvert du DRV
- Participer aux campagnes permanentes d'appels sortants ainsi qu'aux campagnes ponctuelles mises en œuvre dans DRV.
- Proposer et vendre à la clientèle tous les produits et les services de l'entreprise en s'assurant de la satisfaction client et en respectant les tarifs et les délégations accordées, conformément aux objectifs de la DRV.
- Identifier le potentiel client et l'historiser sous outil informatique pour actions marketing ciblées
- Systématiser une proposition commerciale à chaque appel
- Suivi et relance des offres de prix au fil de l'eau
- S'assurer que les différents accord de prix Grand compte et Marché Public soient respectés
- Rapporter au RRC toutes informations sur la clientèle et sur la concurrence, et ce, dans le strict respect du Droit de la Concurrence.
- Négocier et enregistrer les commandes dans l'outil informatique dédié en tenant compte des moyens mis à disposition par les Répartiteurs et de la situation financière du compte client
- Négocier, établir et gérer tous contrats de paiement échelonné (abonnement/Sérénité/Carte Bancaire)
- Informer immédiatement le Répartiteur de toutes livraisons urgentes à effectuer
- Assurer le suivi d'information avec les Conseillers Technique et/ou les partenaires Installateurs Chauffagistes
- Apporter un appui aux ATC Détail
- Participer (force de proposition) aux formations internes et externes sur la connaissance des produits et services commercialisés
- Traiter les courriers commerciaux
- Informer sa hiérarchie des problèmes commerciaux rencontrés et remonter les informations sur la concurrence en sa possession
- Participer à la préparation et l'animation des manifestations organisées pour la Clientèle par la DRV
- Traiter les réclamations de premier niveau avec historisation sous outil informatique
- Faire un diagnostic précis lors d'une réclamation nécessitant intervention RRC ET RZL

**Contexte et Environnement**
- Concurrence forte, marché chauffage fioul en attrition Exigence de plus en plus grande des clients.

**Profil recherché**
- Réelle aptitude commerciale, aisance au téléphone, amabilité, écoute du client, Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows. Disponibilité, Patience, Dynamisme, Rigueur, Polyvalence et Fiabilité

**Réfèrence**
- 72444BR

**Métier**
- Ventes

**Région, département, localité**
- 29 - Finistère

**Localisation (Précisions/Mots-clés)**
- AGENCE DE BREST

**Type d'emploi**
- CDI

**Niveau d'expérience requis**
- Moins de 3 ans, Minimum 10 ans, Minimum 20 ans, Minimum 15 ans, Minimum 3 ans, Minimum 6 ans

**Société Employeur**
- TotalEnergies Proxi Nord Ouest

**Branche**
- Marketing & Services

**Lieu des entretiens**
- BREST

**A propos de nous/Profil de l'entreprise**

**TotalEnergies** est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.