Chargé(E) de Recouvrement Et Suivi Social - Castres, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Castres, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein du service Recouvrement, vos missions s'articulent autour de 2 volets : Le précontentieux : (60%) - Relancer les locataires en retard de paiement et recouvrer les impayés tout en préservant la relation client, - Négocier le paiement de la créance en proposant des solutions amiables adaptées à la situation financière du débiteur, - Mettre en place les actions nécessaires pour anticiper la dette locataire, - Assurer la gestion administrative des dossiers, - Agir en support à la personne en charge des actions contentieuses, L'accompagnement social : (40%) - Rencontrer les locataires pour analyser leurs situations financières, - Rédiger des rapports sociaux, rechercher des aides financières et constituer les dossiers de demande, suivre les dossiers, - Gérer les dossiers locataires sous mesure de protection en liaison avec les organismes, - Suivre les baux glissants, - Assurer le cas échéant des missions de relogement (Identification des besoins et risques, proposition des dossiers en commission, organisation des visites...) - Accueillir les locataires à l'agence de manière ponctuelle, Vous devez impérativement être à l'aise au téléphone et faire preuve de pédagogie, d'écoute mais aussi avoir une capacité à convaincre. Vous avez le sens du service client et une orientation résultats. Promologis offre un cadre de travail bienveillant à l'ensemble de ses collaborateurs ainsi que de nombreux avantages :vous percevrez une prime de vacances au mois de juin mais également une prime d'intéressement et d'ancienneté ainsi que l'abonnement aux transports en commun pris en charge à 100% et une mutuelle entreprise avantageuse
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - au sein d'une étude d'huissiers
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Identifier les besoins d'un client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter des produits et services
- Effectuer le suivi d'une relation client
- Conseiller un client