Responsable de Service - Paris, France - CPAM DU VAL DE MARNE

CPAM DU VAL DE MARNE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 1 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

En rejoignant le Pôle d'Accès Aux droits en tant que responsable de service, vous rejoindrez la Direction de la relation client, de l'accès aux droits et de la promotion de la santé.
Directement rattaché au Coordonnateur du pôle Accueil physique et de l'accès aux droits vous ferez partie d'un collectif de travail qui œuvre quotidiennement à l'accès aux droits, aux soins et à l'amélioration continue de la satisfaction des assurés.
Vous gérerez une équipe de 58 collaborateurs en vous appuyant sur 3 responsables de proximité pour piloter 2 entités:

- La Complémentaire santé solidaire : pilotage de la production (instruction des dossiers, contrôle en matière d'ouverture des droits)
- La mission accompagnement en santé et missions sociales

Vous suivrez également l'activité AME qui a fait l'objet d'une mutualisation et qui est traitée par la CPAM 93.

**Pour cela, vous serez amené à**:

- Mener des actions d'optimisation en veillant à rechercher la plus grande efficience, la qualité de vie au travail qui vous sont rattachés directement ou indirectement (mettre en œuvre les technique de pilotage de la production telles que la projection, etc.)
- Impulser et conduire le changement dans le cadre de l'évolution de la législation, de la stratégie de la CPAM
- Travailler de façon transversale tant avec des partenaires internes (GDB, GDR, relation client, AFI) qu'externes (Conseil départemental, centres hospitaliers, etc.)
- Gérer les ressources humaines (veiller à développer les compétences et performances de vos collaborateurs, mobiliser ses équipes autour des missions définies

Vous pourrez être amené à représenter le service et porter ses enjeux. Dans ce cadre, en lien avec la responsable de la relation partenariale à:

- Construire, animer et participer à des partenariats internes et externes à l'institution
- Etre force de proposition et de conseil auprès de la Direction, faire preuve d'innovation et d'une forte capacité d'impulsion
- Vous assurer du suivi de la mise en œuvre des conventions partenariales