Secrétaire Après Vente - Lyon, France - GROUPE NOMBLOT

GROUPE NOMBLOT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description entreprise**:
Le groupe Nomblot commercialise 8500 voitures neuves et 8000 véhicules d'occasion, via ses 18 implantation et ses 450 collaborateurs. Le groupe génère un chiffre d'affaires de 260 millions d'euros.

Entreprise familiale crée en 1912, le groupe Nomblot distribue les marques Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Roméo, Jeep et Abarth.

Au sein du groupe, FJA Motors distribue et répare les véhicules Fiat, Jeep, Alfa Romeo et Abarth, depuis 2016 à Villefranche s/S et Mâcon, et depuis 2019 à Chalon s/S.

**Description du poste**:
Poste polyvalent, au sein d'une petite équipe, vous aurez notamment en charge:

- Accueil physique et téléphonique des clients
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
- Prendre les RDV, sur la base des dates d'entretien programmé des fiches Clients
- Gestion des rappels Clients après travaux
- Traitement des dossiers de Garanties auprès des marques
- Gestion des dossiers Carrosserie (en lien avec les Experts et Assurances)
- Encaissement
- Suivi hebdomadaire des créances
- ....

**Profil recherché**:
Doté(e) d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, vous avez l'habitude de travailler en équipe.

Véritable interface administrative du Service Après Vente, vous avez un vrai sens relationnel et une écoute développée, tout autant qu'une grande rigueur dans votre travail et le suivi des dossiers.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

**Avantages**:
Primes trimestrielles Mutuelle Tickets restaurant Participation aux résultats de l'entreprise