Formateur Relation Client-fournisseur - Bourges, France - ALTERNANCE AUVERGNE

ALTERNANCE AUVERGNE

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 9 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

ALTERNANCE AUVERGNE est une institution dédiée à l'éducation supérieure, s'engageant à former et préparer les étudiants pour leur future carrière professionnelle. Nous recherchons activement un formateur qualifié pour intervenir pour nos futur(es) BTS GPME, en se concentrant sur la RELATION CLIENTS- FOURNISSEURS.

Vous devrez être en capacité de pouvoir accompagner les étudiants sur:

- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux questions des clients
- Fournir des informations sur les produits et services
- Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers clients et la préparation de rapports
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés

Vous devrez préparer vos sujets de BTS et supports de cours afin de rendre votre matière attractive et intéressante. Vous effectuerez uniquement du présentiel.

Vous êtes pédagogue, impliqué(e) dans le suivi de vos alternants(es), et souhaitez transmettre et partager vos connaissances aux futurs(es) professionnel(les) de demain.

Les Compétences requises:

- Excellentes compétences en service client
- Capacité à communiquer clairement et efficacement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Expérience dans la vente ou la formation serait un plus
- Maîtrise de l'anglais serait un atout
- Capacité à utiliser les technologies informatiques pour gérer les dossiers clients

Un tutorat vous sera dispensé pour vous accompagner au début et tout au long de votre parcours.

Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 minimum et idéalement avez déjà enseigné auprès d'un public de jeunes adultes.

Volume horaires: environ 60 heures la première année mais évolutif sur les années suivantes

Type d'emploi : CDI

Salaire : 21,00€ à 28,00€ par heure

Nombre d'heures : 8 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2024