Charge de Clienteles - Bordeaux, France - Floween

Floween

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoindre l'aventure Citizen call c'est conjuguer la souplesse d'une PME et la force d'un groupe dans l'univers en plein développement de la relation client.

Citizen call développe des activités d'acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.

Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s'attachant aux valeurs d'objectivité, de rapidité, d'expertise, d'engagement et de progrès

Aujourd'hui, nous recherchons sur notre site de Mérignac, notre futur(e) « **Chargé(e) de clientèle**» (H/F) dans le secteur des services.

En rejoignant nos équipes, vous accompagnerez nos clients vers la performance, le développement et la qualité.

**LA MISSION**:

- Traiter les demandes (téléphone et mail) des grands comptes concernant leur besoin en recrutement;
- Réceptionner et traiter les appels et mails des chargés de recrutement (Patrons, RH, dirigeants);
- Contacter les agences de travail temporaires pour obtenir/communiquer les profils recherchés;
- Utiliser tous les outils/logiciels (Excell, CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts;
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme;
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs;
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée;
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD);
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.
- Expérience en centre de relation client;
- Savoir s'exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute;
- Maitriser Excell et le pack office
- Savoir appréhender un environnement complexe (organisation)

Les informations importantes avant de postuler:

- CDD 35h/semaine;
- Rémunération SMIC;
- Ticket resto à 8€ (carte Swile)
- Formation assurée
- accessible aux personnes en situation de handicap