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Nanterre

    Chef de projet assurances auto F/H - Nanterre, France - AXA Group

    AXA Group
    AXA Group Nanterre, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Au sein de l'équipe Stratégie Innovation et Qualité de la Direction des Achats Assurantiels et Prestataires Externes, vous contribuerez à l'amélioration des parcours clients Assistance Auto. Afin de réussir l'ensemble de vos missions, vous serez amené(e) à travailler avec différents interlocuteurs en interne comme en externe (Direct Assurance, AXA Partners, etc...).

    Dans ce cadre, vous travaillerez sur des projets d'optimisation d'outils, d'amélioration de l'expérience client, d'amélioration des process de traitement entre parties prenantes. Vos missions seront les suivantes:

    Gestion des projets :
    - Définir une roadmap détaillée des actions et livrables attendus.
    - Définir les KPI de succès
    - Mettre en place des groupes de travail en collaboration avec Direct Assurance
    - Identifier les responsabilité et taches de chacun
    - Etre proactif dans la relance des contributeurs
    - Indicateurs de succès : livraison d'une fiche par projet avec problématique, solution envisagée, KPI de succès, contributeurs et roadmap

    2- Suivre et rendre compte de l'avancement des projets :
    - Suivi régulier de l'avancement des projets par rapport au plan établi
    - Communication régulière des progrès et des difficultés rencontrés avec les parties prenantes
    - Identification des solutions de contournement en cas de difficulté
    - Mise à jour des plans selon l'avancement
    - Indicateurs de succès : CR des réunions de travail, mise à jour des roadmaps

    Une fois les projets terminés, s'assurer de l'intégration opérationnelle des nouveaux process
    - Identifier et mesurer le succès de la mise en œuvre
    - Indicateurs de succès : Preuve d'opérationnalisation des sujets dans les équipes opérationnelles

    Votre Profil

    Vous justifiez d'une première expérience significative en gestion de projet, avec une forte orientation client.

    Compétences recherchées:

    Maîtrise des outils bureautiques liés au reporting

    Capacité de synthèse

    Capacité d'analyse et de compréhension des parcours sinistres pour comprendre les besoins et proposer des solutions pour améliorer l'expérience client.

    Forte aptitude à travailler avec les différents parties prenantes, à communiquer sur l'avancement des projets, et à gérer les priorités pour garantir le succès des projets.

    A propos d'AXA
    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
    A propos de notre entité
    Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
  • LSA COURTAGE

    Gestionnaire en Assurance Auto

    il y a 1 semaine

    LSA COURTAGE Rueil-Malmaison, France

    **La Société** · Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d'assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. · **LSA Pro** propose aux professionnels et aux TPE des solutions d'assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et d ...

  • LSA COURTAGE

    Souscripteur Assurance Auto

    il y a 17 heures

    LSA COURTAGE Rueil-Malmaison, France

    **La Société** · Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d'assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. · **LSA Pro** propose aux professionnels et aux TPE des solutions d'assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et d ...

  • LSA COURTAGE

    Souscripteur Assurance Auto

    il y a 1 semaine

    LSA COURTAGE Rueil-Malmaison, France

    **La Société** · **Ascentiel Groupe** est un groupe de sociétés de courtage d'assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. · **LSA Pro** propose aux professionnels et aux TPE des solutions d'assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décenna ...

  • ASCENTIEL GROUPE

    Souscripteur Assurance Auto

    il y a 17 heures

    ASCENTIEL GROUPE Rueil-Malmaison, France

    **Le Groupe** · Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d'assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d'assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les proje ...

  • LSA COURTAGE

    Souscripteur Assurance Auto

    il y a 2 jours

    LSA COURTAGE Rueil-Malmaison, France

    **Le Groupe** · Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d'assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d'assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les proje ...

  • ASCENTIEL GROUPE

    Souscripteur Assurance Auto

    il y a 4 jours

    ASCENTIEL GROUPE Rueil-Malmaison, France

    **Le Groupe** · Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d'assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d'assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les proje ...

  • FED Finance

    Un Conseiller Commercial Assurance Auto

    il y a 4 jours

    FED Finance Rueil-Malmaison, France

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour cabinet de courtage à taille humaine, un(e) : Un Conseiller Commercial Assurance Auto H/F - CDI** · **Votre fonction**: · Intégré ...

  • Groupe SMABTP

    Gestionnaire de Contrats D'assurance Auto

    il y a 3 jours

    Groupe SMABTP La Garenne-Colombes, France

    Au sein de notre Unité de Gestion Spécialisée Auto Flottes, vous prenez en charge la gestion de contrats d'assurance Flottes Auto. A ce titre, vos principales missions sont: · - la réception des appels téléphoniques · - la validation des affaires nouvelles · - la mise à jour et r ...

  • FINAXY GROUP

    Gestionnaire Assurance Auto Collection

    il y a 1 semaine

    FINAXY GROUP Levallois-Perret, France

    FINAXY Group, courtier en assurance, créé en 2009, est aujourd'hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d'entreprise, le risque de particuliers et les grands partenariats. · TEA CEREDE, ...

  • FINAXY GROUP

    Gestionnaire Assurance Auto Collection

    il y a 4 jours

    FINAXY GROUP Levallois-Perret, France

    FINAXY Group, courtier en assurance, créé en 2009, est aujourd'hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d'entreprise, le risque de particuliers et les grands partenariats. · TEA CEREDE, ...

  • EXPECTRA

    Gestionnaire D'assurances Auto

    il y a 5 jours

    EXPECTRA Marseille e, France

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un CHARGE INDEMNISATION SINISTRES AUTO (F/H) · Notre client situé à MARSEILLE 06 est une entreprise d'assurance, offrant des services variés et personnalisés aux clients. · Au sein d'un open space, vous accueillez les clients sinis ...

  • FINAXY GROUP

    Gestionnaire Assurance Auto Collection

    il y a 17 heures

    FINAXY GROUP Paris e, France

    FINAXY Group, courtier en assurance, créé en 2009, est aujourd'hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d'entreprise, le risque de particuliers et les grands partenariats. · TEA CEREDE, ...

  • SOLLY AZAR

    Chef de Produit Assurance Auto

    il y a 4 jours

    SOLLY AZAR Paris e, France

    **Au sein de notre Direction Offres & Services, vous concevez et pilotez la gamme des produits Roulants à destination d'une clientèle de particuliers et de professionnels : Moto, Scooter, Auto, Taxi/VTC, flotte auto** · **Vos missions**: · - Réaliser la veille concurrentielle et ...

  • SOLLY AZAR

    Chef de Produit Assurance Auto

    il y a 4 jours

    SOLLY AZAR Paris e, France

    **Au sein de notre Direction Offres & Services, vous concevez et pilotez la gamme des produits Roulants à destination d'une clientèle de particuliers et de professionnels : Moto, Scooter, Auto, Taxi/VTC, flotte auto** · **Vos missions**: · - Réaliser la veille concurrentielle et ...

  • SOLLY AZAR

    Chef de Produit Assurance Auto

    il y a 1 semaine

    SOLLY AZAR Paris e, France

    **Au sein de notre Direction Offres & Services, vous concevez et pilotez la gamme des produits Roulants à destination d'une clientèle de particuliers et de professionnels : Moto, Scooter, Auto, Taxi/VTC, flotte auto** · **Vos missions**: · - Réaliser la veille concurrentielle et ...

  • FED Finance

    Un Gestionnaire Expérimenté en Assurance Auto

    il y a 3 jours

    FED Finance Paris, France

    **Je suis Djemila, Directrice chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Velizy : Un Gestionnaire expérimenté en assurance Auto. Vous ...

  • SMABTP

    Chargé de Contrats D'assurance Auto Habitation

    il y a 3 jours

    SMABTP Paris e, France

    Au sein de SMA Services, vous serez chargé(e) de la gestion d'un portefeuille PROTEC, contrats Auto et Habitation sur la cible des particuliers et des artisans. · Vous êtes en relation directe avec les assurés mais aussi en support technique du réseau commercial. · Vos missions p ...

  • Mercedes-Benz Financial Services France S.A.

    Chef de Marché Assurance Auto

    il y a 17 heures

    Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Montigny-le-Bretonneux, France

    **Aufgaben**: · Au sein de la Direction du commerce & du Marketing, le Chef de Marché Assurance Auto, rattaché au Manager Marketing opérationnel, a pour objectif & d'animer les programmes d'assurance automobile en étroite collaboration avec l'assureur et le courtier, le siège à S ...

  • Groupe Paprec

    Assistant(E) Assurances Flotte Auto

    il y a 2 jours

    Groupe Paprec La Courneuve, France

    Lieu principal · La Courneuve (93) · Société · Groupe Paprec · Type de contrat · CDI · DESCRIPTION DE L'OFFRE · L'Assistant(e) Assurances du parc automobile du Groupe PAPREC sera rattachée(e) à la Directrice Assurances Groupe. · Le poste est basé à La Courneuve/ou Harnes. Vous re ...

  • Comptalents

    Téléconseiller assurance AUTO H/F

    il y a 1 semaine

    Comptalents Saint-Cloud, France CDI

    · Poste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers · de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la · réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des · offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. ...