Chargé de Clientèle Adv - Suresnes, France - Réseau Talents

Réseau Talents

Entreprise vérifiée

Suresnes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Bienvenue chez Réseau Talents **

**Réseau Talents**, un cabinet de recrutement passionné par les Relations Humaines et qui intervient sur l'ensemble du territoire.

**Description du poste**:
**L'entreprise qui recrute**

Notre client, un organisme industriel, basé à Suresnes, recherche son Chargé de clientèle ADV H/F dans le cadre d'un CDI.

Le poste est à pourvoir au sein du service ADV Gaz Médicaux et la clientèle suivie est constituée d'établissements de santé (hôpitaux publics, cliniques privées, SDIS,).

**Descriptif du poste**
- Réceptionner les demandes clients, les qualifier et les traiter ou les orienter vers le service compétent, assurer le suivi des échanges dans le CRM Salesforce.
- Administrer les comptes clients sur l'ERP SAP (création des comptes clients et enregistrement des prix et conditions contractuelles, maintenance des données)
- Promouvoir auprès des clients l'usage des services en ligne (passation des commandes, suivi des comptes)
- Suivre mensuellement les niveaux de stocks en regard des engagements contractuels, la disponibilité des informations sur les commandes et livraisons du mois en vue d'assurer une facturation conforme et une transmission sans rejet dans le portail Chorus Pro ; au besoin contrôler et rectifier les commandes incomplètes, les données manquantes pour le dépôt des factures sur le portail.
- Assurer l'ensemble du traitement des litiges de facturation, à savoir la création des avoirs et refacturations mais également la recherche de solutions visant à supprimer les causes sources.
- Assurer l'enregistrement des commandes et renseigner les clients sur les délais de livraison

**Rémunération**: € brut x 13

**Les "+" du poste**
- Très bon cadre de travail
- Entreprise avec des valeurs humaines fortes
- Société en fort développement

**Profil recherché**:
**Votre profil**
- De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience significative en administration des ventes ou assistanat commercial
- Vous êtes rigoureux et organisé et avez un bon contact et une bonne maîtrise des outils bureautiques.
- La connaissance du logiciel SAP serait un gros plus.

**Je suis Fabienne LARUE, Recruteuse partenaire de Réseau Talents.