Receptionniste de Nuit Pour Hôtel 5 à Paris - Paris e, France - Paris j'Adore Hotel & Spa

Paris j'Adore Hotel & Spa

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Paris j'Adore, Hotel & Spa** recherche son **RECEPTIONNISTE (H/F),**_**enchanteur de clients **_
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- Si vous aimez apprendre et évoluer au sein d'une équipe jeune, dynamique et soudée. Si vous avez le goût du relationnel client et souhaitez travailler dans un cadre luxueux._
- N'hésitez plus, rejoignez la Famille Paris j'Adore _

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**Le projet de PARIS J'ADORE, HOTEL & SPA**

Un hôtel intimiste, un spa intimiste, un restaurant intimiste.

Situé au cœur du quartier des Batignolles à Paris, Paris j'Adore, Hotel & Spa** est LA nouvelle adresse parisienne qui incarne le **Voyage romantique de luxe**. Nous mettons en scène des expériences inédites à l'attention des amoureux

Chaque chambre dispose d'une grande baignoire jacuzzi contrôlable à distance via Ipad, des balançoires en guise d'assises,... Notre hôtel est l'un des plus domotisés au monde.

A Paris j'Adore, tout est pensé et créé par des artisans passionnés : lustre magistral à l'entrée, luminaires décorés à la feuille d'or, verre soufflé,... **Une atmosphère à la fois élégante et luxueuse** qui se ressent dès le porche franchi.

**Ouvert en juin 2021**, ce lieu parle aux émotions, tout y est imaginé pour combler les désirs des hôtes et leur apporter un bien-être inégalé.

VOTRE MISSION : Diffuser du bonheur.

VOS OBJECTIFS : Participer à la cohésion d'équipe, satisfaire les clients et vendre.

VOS TÂCHES:

- Accueillir tous les clients : les écouter, veiller à leur confort et anticiper leurs besoins, les renseigner, leur offrir disponibilité et gentillesse, le réceptionniste est responsable de l'image de l'hôtel.
- Garantir la sécurité : des biens et des personnes ainsi que la confidentialité des clients.
- Assurer les check-ins : accueil personnalisé de chaque client, attablé avec verre de bienvenue, description de l'hôtel, du concept, accompagnement en chambre.
- Assurer les check-out : bonne facturation clients, contrôle systématique de la satisfaction client, fidélisation ou gestion du litige : chaque client doit partir content.
- Assurer les fonctions de conciergerie : faire des recommandations de qualité, adaptées aux demandes du client et en accord avec les standards de l'hôtel.
- Répondre au téléphone : le sourire s'entend au téléphone. Être précis dans vos réponses, poser des questions au client et reformuler pour bien cerner sa demande.
- Participer à la commercialisation de l'hôtel : favoriser la vente en direct en convertissant chaque appel téléphonique en une vente, proposer des prestations additionnelles aux clients sur place.
- Gérer les réservations : vérifier les réservations reçues, la garantie des réservations pour les jours à venir, et les demandes particulières des clients, passer les consignes aux autres services, mise à jour des plannings, des extranets et autres bases de données.
- Tenir la caisse : vous êtes responsable des encaissements & dépenses.
- Garantir à tout moment la propreté du rez-de-chaussée et des parties communes.

**QUALITÉS RECHERCHÉES**

Animé et passionné par l'univers du Luxe, du service et de l'hôtellerie, vous disposez des qualités et compétences suivantes:

- Création de moments d'émotions et de souvenirs pour le client
- Très bonne présentation : prendre soin de soi, excellente expression dans le langage verbal et non verbal
- Maîtrise de l'anglais (lu, parlé et écrit)
- Compréhension des besoins d'une clientèle haut de gamme
- Organisé, autonome et proactif
- Aisance avec les outils informatiques
- Première expérience similaire réussie en hôtellerie 4 ou 5 étoiles

**AVANTAGES**
- Transports
- Comité d'entreprise externe (multiples réductions)
- Carte Mastercard Tickets Resto
- Mutuelle avantageuse, base améliorée +
- Formations
- Avantages de nuit supplémentaire

Type d'emploi : CDI

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 12 heures
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Parlez vous couramment anglais ?

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel