Téléconseiller Service Gestion en Assurance Sante - Saint-Cloud, France - QualiOne

QualiOne

Entreprise vérifiée

Saint-Cloud, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous réceptionnez les appels entrants des adhérents
- Vous identifiez et analysez les besoins des adhérents pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs besoins
- Vous recherchez les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques
- Vous gérez les flux entrants en attente en traitant les demandes des adhérents
- Vous aidez et rassurez les adhérents, sur tous les aspects de la vie de leur contrat.
- Vous participez également au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique
- Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos clients
- Vous aimez être en contact avec la clientèle et avez également l'esprit d'équipe pour atteindre des objectifs communs
- Vous êtes patient(e) et savez être à l'écoute
- Vous savez faire preuve d'autonomie et d'initiative
- Vous êtes doté d'un excellent sens du service et de la relation client par téléphone.
- Vous avez une excellente élocution et une bonne expression orale.
- Vous avez une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des outils et de la réglementation

Avantages:

- Titre restaurant / Panier
- Participation aux transports
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Avantages comité entreprise
- Aide au logement grâce à Action Logement
- Épargne salariale
- salaire: 1747,20 brut + primes non plafonné sur objectifs mensuels
- Type d'emploi : Temps plein, CDI

Qui sommes nous ?

Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de 15 ans un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.

Spécialiste de la gestion d'opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA.