Il n'y a plus de candidatures acceptées pour cet emploi
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
- Assurer constamment la qualité sur site
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
- Fidéliser de la clientèle
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Participer à la comptabilité journalière
- Participer à la préparation et au service des petits déjeuners en salle
- Participer au nettoyage de la salle petit déjeuner et de son espace de travail – réception – hall - sanitaires
- Participer en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
- Aisance relationnelle
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise de l'anglais à l'oral
- Esprit d'équipe
- Connaissance du logiciel hôtelier : RESALYS ce qui serait un plus
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/06/2024 au 31/08/2024
- euros brut / mois (13ème mois inclus)
Réceptionniste polyvalent F/H - Le Grau-du-Roi, France - Vacancéole
Description
Description du poste
Nous recherchons un Réceptionniste polyvalent F/H :
Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.
VOS MISSIONS :
Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme :
Accueil des clients
Gestion des litiges
Facturation et encaissement
Petits déjeuners
Entretien / Ménage
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL :
REMUNERATION MENSUELLE