Technicien service après-vente - Sauveterre-de-Guyenne, France - Rhoss

Description

Le candidat, bien que n'opérant pas physiquement et manuellement sur les produits, doit fournir une assistance technique aux centres de service partenaires, aux distributeurs régionaux et aux clients pour les problèmes techniques de l'ensemble de la gamme Rhoss par des outils de communication ordinaires ou par une assistance physique sur le terrain. En outre, le candidat recueillera des expériences et des informations afin de les partager avec le siège.

Principales activités

• Gérer les demandes des clients par Email et par téléphone
• Fournir une assistance par téléphone ou par Email aux centres de services partenaires
• Effectuer occasionnellement un déplacement pour soutenir un partenaire de service ou assister à une réunion avec un client
• Contrôler et analyser les rapports d'intervention des partenaires de service et transmettre les rapports aux clients
• Organiser et tenir des formations techniques dédiées aux partenaires de service