Référent(E) Technique Sinistres Auto - Boves, France - Assurances mutuelles de Picardie

Description

**Missions**

Au sein du pôle Indemnisation, vous êtes notre référent(e) technique sinistres auto. Vous gérez un portefeuille de dossiers sinistres auto corporels et complexes.

Vous accompagnez l'équipe dans le cadre d'un suivi technique, du développement des compétences et assurez la maîtrise de la charge sinistres.

Vos missions:

- Gérer un portefeuille de sinistres auto corporels et complexes dans le respect des règles indemnitaires de la loi Badinter et des conventions applicables,
- Assurer un soutien technique aux gestionnaires sinistres,
- Assurer leur montée en compétence en identifiant les besoins, en participant à la mise en place du plan de formation interne, en animant des points de suivi collectif, et en accompagnant les gestionnaires de manière personnalisée,
- Étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause, et donner des recommandations,
- Exercer ou contester les recours (calcul de l'assiette du recours, présentation et suivi des recours, rédaction de notes de synthèse dans le cadre de la procédure de conciliation ),
- Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion,
- Participer à l'amélioration de notre qualité de service,
- Être garant du traitement des réclamations dans le respect des délais impartis,
- Contribuer à la veille juridique du service sur les évolutions conventionnelles, législatives et jurisprudentielles.

**Profil recherché**

Rigoureux(se) et synthétique, vous faites preuve de réactivité.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, vos qualités rédactionnelles et d'analyse.

Vos aptitudes à l'argumentation juridique, votre aisance relationnelle, votre capacité à travailler en équipe, votre orientation client sont des atouts majeurs dans l'atteinte de vos objectifs.

Vous trouverez de la diversité dans vos activités au quotidien, et un esprit d'équipe au sein de la structure.

De formation Bac +4 minimum en droit ou assurances, vous avez exercé vos fonctions au moins 2 ans au sein d'un service recours et/ou indemnisation auto, et justifiez d'une expérience en gestion de sinistres corporels.

Par ailleurs, vous maîtrisez les conventions et les protocoles concernant les sinistres (IRSA, IRCA, PAOS etc.).

**Avantages**

Salaire fixe (13 mois 1⁄2) + Mutuelle et prévoyance prises en charge par l'entreprise + tickets restaurants

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail