Responsable de l'Equipe de Nettoyage et de Proximité H/F - Nord, France - Vilogia

Description

Description du poste

Métier

Gestion Locative / Relation clients - Employé d'Immeuble

Intitulé du poste

Responsable de l'Equipe de Nettoyage et de Proximité H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assumerez le rôle essentiel de Responsable de l'Équipe de Nettoyage et de Proximité chez Vilogia. En tant que gestionnaire d'une équipe composée de 10 agents de proximité dédiés au nettoyage des parties communes des résidences, ainsi que de prestataires externes partageant les mêmes missions, vous serez le garant de l'image de Vilogia à travers son patrimoine et de la qualité de service offerte à nos clients.

Principales missions :

Animation des équipes :
Accompagner les Agents de proximité à toutes les étapes de leur carrière
(recrutement, formation, disciplinaire...)
Développer un environnement de travail favorable
Organiser les équipes en vue d'une efficacité optimale
Définir des objectifs cohérents avec les directives de la direction.

Animation des Prestataires :
Contrôler les réalisations des entreprises prestataires et mettre en place, si nécessaire, des actions correctives.
Suivre les contrats prestataires (budget, Appels d'Offre, relations contractuelles).

Patrimoine et Qualité de service :
Garantir le respect des objectifs fixés par la direction.
Mettre en place les plans d'actions nécessaires à leur réalisation.
Établir les bons de commande.
Superviser la production quotidienne et vérifier la qualité de l'entretien des parties communes.
Organiser le traitement des encombrants.
Veiller à la mise à disposition et à la bonne utilisation du matériel et des Equipements de Protection Individuelle (EPI)
Gérer et organiser les locaux des agents de proximité.
Coordonner la gestion du nettoyage avec les entreprises en cas d'absences d'agents de proximité.

Pilotage de l'Activité :
Assurer un reporting quotidien/hebdomadaire de l'activité de l'équipe (prestations, budgets).
Renseigner les outils métiers.
Préparer et animer les réunions.

Sécurité :
En partenariat avec le Pôle Sécurité et Médiation, coordonner les visites des Gardes particuliers assermentés ainsi que le Dispositif de Nuit (DDN) pour participer à la baisse des réclamations sur les parties communes et extérieures.

Profil

Vous êtes notre candidat idéal si...
Vous possédez une expérience significative en management, notamment à distance, et une maîtrise avérée du pilotage de prestataires. Vous savez réaliser et suivre des reportings d'activité en vous appuyant sur des outils informatiques, et idéalement, vous avez été formé aux techniques de nettoyage.

Nous sommes votre entreprise idéale si...
Vous aimez mobiliser une équipe autour d'un objectif commun : en l'occurrence, assurer la propreté et la tranquillité des résidences. Vous privilégiez l'approche terrain, au plus près des clients, pour accompagner vos équipes dans leurs missions et prendre des décisions éclairées. Vous aspirez à vous investir au sein d'un grand groupe offrant de réelles opportunités de carrière, tout en contribuant à notre vision "Bâtir Durable, Loger Abordable et Accompagner Solidaire".

Informations complémentaires

Rémunération et avantages :
Ce poste est rémunéré annuellement entre 28 et 34 euros (sur 13 mois). Vous bénéficierez également d'une prime vacance, d'un intéressement, ainsi que de titres restaurant.

class="Location">