Conseiller Agriculteur Digital - Olivet, France - AXEREAL
Description
Axéréal : un groupe coopératif agricole et agroalimentaire fier de ses racines locales et de son implantation mondiale.Rejoignez le groupe Axéréal et ses filiales pour prendre part à notre ambition collective : transformer durablement le modèle agricole et alimentaire dans un contexte dynamique et stimulant.
Engagez-vous aux côtés de agriculteurs collectivement associés et de 4 000 collaborateurs dans des projets innovants et ambitieux.
Evoluez dans un groupe international - 18 pays - aux activités multiples - Malt, Meunerie et Alimentation animale - et qui réalise un chiffre d'affaires de 4,3 milliards d'euros.
Rencontrez des managers qui vous feront confiance et vous permettront de vous épanouir dans un contexte de travail propice à l'esprit d'initiative et à l'autonomie.
**Contexte**:
Axéreal fournit des solutions d'avenir de la Performance Agricole et contribue à la marge durable à l'hectare. Il positionne également Axéréal en pionnier de la transition agricole.
Au sein de la Direction Industrielle et Supply Chain et sous la responsabilité du Manager Centre Relation Agriculteur nous recherchons Un Conseiller Centre Relation Agriculteur H/F en CDI au siège à Olivet (45). Vous intégrez une équipe de 4 personnes.
Vos objectifs seront:
- Accompagnement des agriculteurs dans l'utilisation des Outils d'Aide à la Décision
- Appui technique auprès des agriculteurs sur l'ensemble de nos marchés (fertilisation / produit de protection des cultures / semences)
Les enjeux du poste seront de faciliter et fluidifier la relation de chaque agriculteur avec son Organisme stockeur (Coopérative ou négoce).
Vos principales missions sont les suivantes:
- Répondre aux attendus quantitatifs et qualitatifs fixés par le management du Centre Relation Agriculteur.
- Répondre aux appels entrants des agriculteurs (volume de 1200 appels/mois) et des collaborateurs internes et/ou les diriger vers les bons services.
- Effectuer des campagnes d'appels sortants en fonction des besoins des activités.
- Enregistrer, traiter et faire le suivi des demandes ou réclamations des agriculteurs et les recenser dans le CRM.
- Participer ponctuellement à différents projets au sein de l'entreprise.
- Faire preuve de rigueur dans le recueil et le traitement des données.
- Être force de propositions dans le cadre de l'amélioration continue.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement avec l'exigence de qualité attendue.
- Travailler en étroite collaboration avec notre service agronomie.
Votre mobilité à Olivet vous pose question ? Cet aspect pourra être abordé au fil du processus de recrutement. Vous avez possibilité de réaliser deux jours de télétravail par semaine.
**Profil / Compétences requises**:
De formation Bac+2/3 dans le domaine agricole/agronomie, vos connaissances en agronomie sont essentielles pour tenir le poste. La connaissance du milieu agricole est une force.
Doté d'un excellent relationnel, vous souhaitez développer une réelle dimension polyvalente dans votre travail au sein d'un Groupe international qui recherche des profils évolutifs. Vous appréciez travailler en équipe et interagir avec les autres services de l'entreprise de manière transversale, vos atouts pour réussir sont les suivants:
- Appétence commerciale
- Autonomie / Travail en équipe / Polyvalence / Flexibilité / Disponibilité / Réactivité
- Disposer d'un sens aigu du service client
- Résistance au stress
- Bonne capacité d'adaptation & savoir gérer les imprévus
- Aisance rédactionnelle
- Véhiculer l'image de l'entreprise au regard des valeurs du groupe
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
**Avantages**:
Nous vous offrons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre structure:
Votre intégration, notre priorité
1°) Un Welcome pack, vous aurez
2°) Un parcours Digital, vous suivrez
3°) Des sites/services, vous visiterez
4°) Une communauté accueillante, vous intégrerez
5°) De formations métiers, vous disposerez
Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Titres restaurant + Mutuelle + Prévoyance + Retraite supplémentaire + Intéressement et Participation selon les accords en vigueur.
Vous n'avez plus qu'une seule chose à réaliser : Postulez
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
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