Chargé de Comptes Production Et Référent - Lyon, France - Qualibroker

Qualibroker

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 15 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Arbeitsbeschreibung**:
**Poste à pourvoir à Lyon ou Annecy**

**Mission principale**
- Prendre en charge la souscription, le suivi et le renouvellement d'un portefeuille confié dans le respect des standards de qualité du cabinet et concourir à son développement,
- Accompagner une équipe de back-office ou commerciale dans l'accomplissement de leur mission en leur apportant le soutien technique nécessaire à l'acquisition et au maintien de leurs compétences métiers.

**Activités de Chargé de compte**

Il réalise sa mission autour de 2 axes principaux:
**1 : Assure le suivi des clients**
- Conseille le client et lui propose les évolutions et adaptations nécessaires lui permettant d'accompagner son développement,
- Réalise la gestion courante des contrats et négocie les conditions de renouvellement,
- Fait la synthèse des risques (Bilans Perspectives) en vue de lui apporter une vision complète des contrats en cours et des évolutions possibles,
- Sature son portefeuille client et doit être force de proposition avec le service commercial,
- Est en relation constante avec les chargés de clientèle dans le cadre de la coordination et du suivi de la relation client,
- Travaille en étroite collaboration avec les chargés de gestion sinistre en vue d'un suivi complet du compte client,
- Se déplace en clientèle

**2 : Élabore et propose des solutions techniques**
- Comprend et analyse le besoin du client remonté par le Chargé de Clientèle,
- Évalue les facteurs de risques au regard de l'activité du client,
- Réalise les notes de présentation et intervient en appui technique lors de la négociation des contrats,

**Activités de Référent technique**

Il réalise sa mission autour de 2 axes principaux:
**1 : Soutien Technique**
- Répondre aux sollicitations techniques des chargés de compte sur les lignes ou problématiques assurantielles non maîtrisées,
- Intervention en termes de médiation, assistance et soutien pour lever les freins techniques ou tarifaires vis-à-vis des preneurs de risques,
- Accompagne si nécessaire les chargés de compte de l'équipe construction dans sa relation avec les chargés de clientèle et les clients.

**2 : Soutien au Directeur du Département Construction**
- Négocie avec son N+1 les renouvellements annuels des polices construction,
- Participe à l'optimisation des process et à l'élaboration des supports pédagogiques,
- Assure une veille technique, juridique et réglementaire de son domaine de compétence.

**Kompetenz der Position**:
**Compétences techniques**
- Compétences techniques avérées en police récurrente et en police non récurrente,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et du logiciel Adhoc,
- Connaissance du marché des Assureurs Construction,
- Savoir réaliser le diagnostic d'une situation et proposer des solutions adaptées.

**Compétences relationnelles**
- Orientation client,
- Capacités d'analyse et de réflexion,
- Esprit d'organisation - hiérarchisation des urgences et rigueur,
- Sens des responsabilités,
- Esprit d'équipe,
- Écoute active et capacité à prendre des initiatives,
- S'adapter à la diversité d'interlocuteurs (interne - externe) et capacité à s'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé,
- Autonomie.**Qualifikation**:

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