Conseiller Service Après-vente - Riom, France - SOL SOLUTION

SOL SOLUTION

Entreprise vérifiée

Riom, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sol Solution, bureau d'études auvergnat d'une centaine de collaborateurs, développe et commercialise des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d'ordre publics et privés.

L'entreprise propose des solutions d'études, en amont de la construction, des solutions de contrôle après travaux et également des solutions de diagnostic pendant la vie des ouvrages.

Dans le cadre de son activité d'assistance client, Sol Solution recherche un(e) technicien(ne) chargé(e) d'assistance client.

**Missions**:
Au sein de l'équipe de Lionel, Responsable du pôle Assistance, tu réaliseras les missions suivantes:

- Prendre en charge les demandes clients France et International : étalonnage, consommable, réparations, locations, logiciels, conseils techniques ;
- Traiter les devis, commandes, bons de livraisons, suivis de dossier et expéditions ;
- Assurer l'assistance technique : principalement par téléphone mais aussi par mail ou via prise en main à distance ;
- Réaliser les diagnostics des matériels à distance ou en atelier.

**Profil**:
Tu recherches un métier à dominante technique avec du **contact client quotidien**, un rythme soutenu au sein d'une équipe solidaire.

D'un **naturel dynamique**, tu aimes répondre aux attentes clients, trouver les bons interlocuteurs internes ou externes pour amener des solutions et **résoudre les problèmes**.

Tu maitrises idéalement l'anglais à l'écrit comme à l'oral.

Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques (75% du temps devant écran).

Une formation technique à nos matériels et logiciels te sera dispensée.

**Conditions**:
Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Poste basé à Riom (63)

CDI - Statut ETAM

37h par semaine du lundi au vendredi avec RTT

Télétravail

Rémunération : 1800€-2200€ brut/mois en fonction du profil et de l'expérience

**Autres avantages**:

- Prime de 13ème mois
- Primes individuelles en fonction de l'atteinte des objectifs
- Prime de congés payés
- Prime de Participation
- Prise en charge d'une partie du repas quotidien par Sol Solution
- Mutuelle familiale prise en charge à 50% par Sol Solution
- Plan Epargne Entreprise
- Forfait mobilité douce disponible
- Accès à une salle de sport et à des cours collectifs au sein de l'entreprise

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel