- Réparer et vérifier les produits électroniques/mécaniques de Stryker.
- Effectuer le contrôle annuel et l'étalonnage conformément au MDR sur le site du client.
- Remplir les contrats de service avec les maintenances planifiées
- Installation des systèmes Stryker sur le site du client (ex. : bloc opératoire intégré)
- Mises à niveau logicielles et matérielles
- Dispenser des formations techniques aux clients internes et externes
- Documentation efficace et complète des activités de service pour référence interne et externe
- Planification des visites chez le client en coopération avec le service client.
- Assurer la traçabilité de tous les produits Stryker sur le terrain grâce à des outils de reporting.
- Participer aux réunions d'équipe, faire des présentations pour encourager le développement de l'équipe.
- Fournir un soutien technique aux chefs de produits et au personnel de vente.
- Fournir un support technique aux clients et au département des ventes
- Fournir un support informatique Software et Hardware sur certains instruments
- Faire remonter les opportunités et les problèmes appropriés
- Assurer un excellent suivi de tous les problèmes initiés par les clients
- S'assurer que le service fourni est facturé s'il n'est pas sous garantie.
- Profil expérimenté recherché avec une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Une expérience dans le biomédical est un plus.
- La bonne maîtrise de l'anglais est importante.
- La maîtrise du Pack Office est requise.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et possédez d'excellentes capacités interpersonnelles.
- Vous savez gérer les priorités.
- La capacité à gérer efficacement son stress est essentielle pour maintenir un niveau de performance optimal.
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Technicien SAV Itinérant
il y a 4 heures
UNANIM Recrutement Amiens, FrancePrésentation de la société · Nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F qui aura en charge l'installation, la maintenance et/ou la formation à l'utilisation des machines auprès des clients. · Le Groupe industriel international est spécialisé dans la production, l'installati ...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 10 heures
Société Industrielle de Diffusion Amiens, France CDIPoste et Missions: · Rattaché(e) à la direction du département Matériel, nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique de techniciens démonstrateurs et les membres du département SID Matériel. · Véritable support de notre réseau de vente, vous serez un acteur indispensable ...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 15 heures
SID Amiens, France CDILe poste · Poste et Missions : · Rattaché(e) à la direction du département Matériel, nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique de techniciens démonstrateurs et les membres du département SID Matériel. · Véritable support de notre réseau de vente, vous serez un acteur ...
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Technicien de Maintenance SAV Itinérant
il y a 4 heures
SAS CONDINOV Beaucamps-le-Vieux, France CDIDescription du poste · CONDINOV ) est une entreprise familiale qui fabrique des machines de conditionnement pour doser des produits alimentaires issus de l'agriculture locale. · Nous sommes une équipe de 8 personnes, dynamiques, passionnés par la mécanique, qui fabriquons des mac ...
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Responsable Technique Et Commercial Hauts-de-france
il y a 1 jour
HEIZOMAT FRANCE Amiens, France**Poste proposé**: · **Responsable Technique et Commercial Hauts-de-France**: · - **Notre groupe**: · SAELEN Energie / HEIZOMAT France, entreprise en forte croissance, engagée pour la transition énergétique, dans le domaine de la biomasse énergie, nous proposons et intégrons des ...
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Technicien SAV itinérant H/F
il y a 9 heures
NEXTEP HR Assevillers, France CDI· Poste : Sous la responsabilité du Responsable Technique d'agence, vous aurez l'opportunité d'occuper un poste polyvalent alliant à la fois la technicité lors de vos dépannages, la relation client et l'opportunité de développer l'agence. · Vos missions : · - Procéder aux opéra ...
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Ergothérapeute Itinérant
il y a 3 jours
Santélys Abbeville, FranceErgothérapeute Itinérant — H/F Région Somme · DESCRIPTION DU POSTE · Rattaché à la Direction, votre rôle principal est de conseiller les prescripteurs, ainsi que les patients et leur entourage sur les équipements ou les aides techniques les plus adéquates pouvant être mises en pl ...
Technicien SAV Itinérant - Amiens, France - Stryker
Description
Why customer service at Stryker?
Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need. Stryker is also consistently listed as a 'Best Place to Work' and offers great benefits and perks – like tuition reimbursement and a wellbeing program (*Benefits vary by country)
L'ingénieur de service itinérant est principalement responsable de maintenir une activité professionnelle et rentable de services de réparation et de maintenance préventive sur les produits de Stryker tout en assurant la conformité avec le système de qualité et les spécifications du fabricant. Il fournit une assistance technique et de la documentation aux clients internes et externes.
Ce poste est un CDD d'une durée de 6 mois.
Idéalement placé dans le département 76(Rouen), vous serez intégré au sein de notre équipe dédiée, vous opérerez principalement sur la Zone Nord de France (département : 76/27/80/60/95/62/59/02/08/51).
Vous serez également amené à vous déplacer sur d'autre secteurs en support et au besoin (France).
Missions principales et responsabilités :
Votre profil
Vous êtes aussi bien à l'aise avec la partie mécanique (utilisation d'outillage tel que clé à cliquet, marteau, chasse goupille, tournevis et autres) qui aura une forte place, que la partie électronique et utilisation des outils de mesures (multimètre, testeur de sécurité électrique, boite à décade et autres).
Vous êtes une personne soucieuse du service, précise dans votre travail, vous souhaitez livrer un travail de qualité et satisfaire vos clients, vous représenterez l'image de Stryker sur le terrain et êtes capable d'interagir avec un large éventail de parties prenantes.
Vous êtes capable de faire face à la hiérarchisation des tâches lorsque cela est nécessaire pour offrir une expérience et un service client de premier ordre.
Gammes de produits :
Acute (brancards, lits, fauteuils)
EMS (système de brancard pour ambulances)
Les déplacements seront réguliers dans la région définie, auquel cas l'hébergement sera fourni ou organisé selon le niveau standard de la politique de déplacement de Stryker.
Ce poste est un CDD d'une durée de 6 mois.
About StrykerStryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 130 million patients annually. More information is available at