Téléconseiller /chargé(E) de Clientèle (H/F) - Montpellier, France - MGEN

MGEN

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:

- Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:

- Prestations et services - Téléconseiller

**Type de contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du CDD ou stage/alternance en mois**:

- 7 MOIS

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour notre direction des centres de services, nous recrutons 13 Chargés de clientèle H/F en CDD rattaché au Centre de Services de Montpellier.

**Missions confiées**:

- Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.
- Vos missions:

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ;
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

**Profil recherché**:

- Vous avez idéalement une première expérience concluante de la relation client à distance.
- Si ce n'est pas encore le cas, apportez-nous votre aisance à l'oral et votre sens du service et nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences
- Si vous possédez les 3 atouts suivants, n'hésitez pas à postuler:

- Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents,
- Une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Un esprit d'équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.
- Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation alternant apports théoriques et mise en pratique ainsi qu'un accompagnement à la prise en main de votre métier.
- Intégrer MGEN c'est rejoindre un Groupe avec plus de 250 métiers, qui favorise la mobilité interne pour construire votre parcours professionnel et vous ouvrir de nouvelles opportunités

Informations complémentaires:

- Horaires : temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables au choix du collaborateur.
- Carte Up déjeuner
- Prise en charge à 75% de l'abonnement transport en commun
- Prestations du CSE
- Chèques Vacances et CESU
- Mutuelle et Prévoyance
- Intéressement
- Télétravail : jusqu'à 110 jours possibles/an.
- Rémunération : 2 018€ bruts mensuel.

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.
- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:

- Indifférent

Localisation

**Localisation du poste**:

- Occitanie, Hérault

**Ville**:

- 46 rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, 34000 MONTPELLIER

**.**:
Connaissez-vous le groupe MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence **:

**Date de début de diffusion **:10/08/2023