Téléconseiller / Conseiller Service Assurance - Paris e, France - Cramif

Cramif

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile de France.

Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants mais aussi à la réception des assurés à l'accueil physique et aux traitements des courriels.
Vous ferez la promotion des offres de service dédiées aux assurés invalides.

Après une formation interne en alternance et rémunérée de 3 à 4 semaines, vous intégrez une équipe polyvalente d'une vingtaine de personnes.
Vous souhaitez vous investir dans une mission de service Public et vous êtes motivé(e) pour être formé(e) à l'un des métiers de la Cramif ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe

**Profil**:
Une première expérience en tant que Conseiller Relation Client au sein d'un organisme de Sécurité Sociale serait appréciée mais n'est pas indispensable.

Afin de mener à bien les missions proposées, le poste requiert:

- une aisance relationnelle permettant un accueil de qualité,
- une capacité avérée à communiquer à l'oral et à l'écrit,
- un goût prononcé pour la relation client,
- une maîtrise des phases d'entretien téléphonique avec une qualité d'écoute et d'expression

orale permettant de développer une réponse efficace et efficiente,
- une agilité sur les outils informatiques facilitant la navigation d'un logiciel à un autre,
- de la rigueur et de l'autonomie.

**Conditions particulières**:
Des tests pourront être proposés lors du processus de recrutement.
Système d'Information de l'organisme ».
Poste éligible au télétravail, sous réserve de remplir les critères d'autonomie.

**Salaire**:
1800euros brut mensuel sur 14 mois

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Flandre

**Ville**:
Paris 19

**Niveau d'études min. requis**:
Bac

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à un an

**Diplôme attendu**:
Autres