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    ALTERNANCE - SERVICE DELIVERY MANAGER IT JUNIOR / Jeune Diplômé(e) H/F - Paris, France - Agence Française de Développement

    Default job background
    À temps plein
    Description
    JOB.TIT LE
    What will be your role?
    Missions principales :

    Rattaché à la gouvernance de la division, puis au pôle en charge de la gestion de services (SDM - Services Delivery Management) lors de sa création courant 2024, vous contribuez à la mise en place et à la structuration de la gestion de service de la production et des infrastructures IT.
    En support des Service Delivery Managers, vous serez amené travailler à la résolution des problèmes quotidiens comme à l'amélioration continue des processus.
    Vous intervenez notamment en binôme avec un prestataire externe pour piloter le budget de la division (10M€+), suivre les prestations de services en relation avec le ressource manager de la DSI (40+ contrats de prestation) et suivre les commandes et réceptions en relation avec le pôle gestion de la DSI (100+ commandes par an).
    Vous pourriez également contribuer à la structuration, la formalisation et l'amélioration continue des processus de mise en production, de gestion des niveaux de service, de gestion de capacité, de gestion des référentiels de production (cmdb)...
    Ce poste en alternance va vous permettre de contribuer à l'excellence opérationnelle d'une division en pleine évolution et au cœur des enjeux de transformation de la DSI du groupe afd.
    Il conviendrait à un alternant dans le domaine de la gestion des organisations avec une réelle appétence pour les services d'infrastructure d'une DSI.

    Activités :

    Préparer les fichiers dématérialisés pour la conclusion des contrats et commandes avec les prestataires.
    Assurer le suivi des contrats de prestataires et veiller au respect des termes convenus.
    Mettre à jour régulièrement le fichier budgétaire et contribuer aux phases d'actualisation pour la direction du département.
    Préparer les supports des réunions de la gouvernance de la division avec DSI.
    Contribuer à l'amélioration continue des processus de la division : gestion des changements / mise en production, gestion des niveaux de service : organisation et animation d'ateliers avec les parties prenantes, formalisation et validation avec le management, conduite du changement et communication.
    Contribuer à la communication de la division, notamment par la mise à jour de l'espace de la division sur l'intranet de la DSI.
    Collaborer avec les équipes internes pour identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services.

    Who are we looking for?
    Qui recherchons-nous ?

    Nous recherchons un.e alternant.e dans le domaine de la gestion des organisations avec une double compétence appréciée en informatique et gestion. Vous avez une réelle appétence pour la gestion, les processus, vous êtes curieux avec la volonté d'apprendre et de décliner vos connaissances académiques au service de la division.
    Vous avez le sens du service.
    Idéalement, vous justifiez d'une expérience de gestion de projets et de gestion de budgets.
    Durée de l'alternance : 2 ans à partir de septembre 2024
    Connaissances/Compétences :

    Facilité pour communiquer à l'oral comme à l'écrit
    Expérience en gestion de projets / budgets dans un cadre professionnel (stage) scolaire ou personnel
    Capacité et appétence à travailler en équipe et en transverse (division de 70+ collaborateurs)
    Maîtrise des outils bureautiques Excel, powerpoint et idéalement des logiciels de gestion de projet
    Rigueur, appétence pour les chiffres
    Connaissance de power BI appréciée
    Gestion de budget, reporting financier
    Sens de l'organisation et gestion efficace du temps
    - Connaissance des principes de base de la gestion de services informatiques (ITIL, par exemple)

    Mot de votre futur manager :

    L'évolution rapide des technologies de l'information, la croissance des effectifs et du volume d'activité, les nouveaux besoins exprimés par les métiers et nos partenaires sont autant de défis à relever pour les équipes en charge des infrastructures informatiques du Groupe AFD. Le maintien en conditions opérationnelles et la qualité du service sont les missions principales de cette division. Nous comptons sur vous pour être acteur de cette transition et contribuer au succès de la transformation de la DSI.
    Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?

    Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.

    What team are you joining?
    Quelle division allez-vous rejoindre ? Vous rejoignez la division Infrastructures et Services d'Exploitation (ISE) du département des Systèmes Informatiques (DSI). Cette division est responsable de la production et des infrastructures informatiques du Groupe AFD.

    Why join the French Development Agency?
    Joining AFD means contributing to the construction of a common world, which is our Group's mission. A world in common is a world that preserves and defends these five great common goods: the planet, the social bond, peace, partnerships and economic prosperity.

  • SINTEL S.A.S

    Temps partiel/Jeune diplômé

    il y a 3 semaines


    SINTEL S.A.S Bourg-la-Reine, France Temps partiel

    SINTEL recrute pour l'un de ses clients, très belle enseigne de soins proposant des produits à base de plantes aux résultats instantanés et durables, un(e) · Animateur / Animatrice Soins · Dans un contexte exigeant et auprès d'une clientèle internationale, vous êtes un véritable ...


  • INETUM Paris, France permanent

    Mission · vous interviendrez sur des projets de transformation de la fonction RH. Intégré à une équipe de plus de 2 consultants et sous la supervision d'un manager, vous intervenez sur différents types de missions : · Cadrage et accompagnement des Directions des Ressources Humain ...


  • Eramet Paris, France

    Rejoignez l'Aventure Numérique chez Eramet Ideas Vous avez une passion pour la métallurgie extractive et l'innovation numérique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation numérique d'un grand groupe industriel ? Eramet Ideas cherche un expert pour transformer notre ...

  • KSI BEAUTE

    Temps partiel/Jeune diplômé

    il y a 3 semaines


    KSI BEAUTE Thiais, France Temps partiel

    Nous recrutons, pour début juin 2024, un expert(e) Parfum de niche en temps partiel (2 jours/sem) pour travailler au sein d'une boutique en plein coeur de Paris pour le lancement d'une nouvelle gamme de fragrances d'un grand groupe multinational spécialisé dans les produits de be ...

  • KSI BEAUTE

    Temps partiel/Jeune diplômé

    il y a 3 semaines


    KSI BEAUTE Choisy-le-Roi, France Temps partiel

    Nous recrutons, pour début juin 2024, un(e) expert(e) Parfum de niche en temps partiel (2 jours/sem) pour travailler au sein d'une boutique en plein coeur de Paris pour le lancement d'une nouvelle gamme de fragrances d'un grand groupe multinational spécialisé dans les produits de ...


  • Reply Paris, France

    **Jeune Diplomé en Analyse de Risques/Finance** · **Tâches** · - En tant que membre d'Avantage Reply, vous travaillerez au sein de nos équipes pour assister nos clients dans le développement et / ou l'intégration de solutions de gestion des risques et / ou de solutions ALM couvra ...


  • Reply Paris, France

    -Reply · Paris, France · Posted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive · - See job description for details**Jeune Diplomé en Analyse de Risques/Finance** · **Tâches** · - En tant que membre d'Avantage Reply, vous travaillerez au sein de nos équipes pour assister nos clients dan ...


  • Reply Paris, France

    -Reply · Paris, France · Posted 5 hours ago Hybrid Permanent Competitive · - See job description for details**Jeune Diplomé en Analyse de Risques/Finance** · **Tâches** · - En tant que membre d'Avantage Reply, vous travaillerez au sein de nos équipes pour assister nos clients dan ...


  • Reply Paris, France

    **Jeune Diplomé en Analyse de Risques/Finance** · **Tâches** · - En tant que membre d'Avantage Reply, vous travaillerez au sein de nos équipes pour assister nos clients dans le développement et / ou l'intégration de solutions de gestion des risques et / ou de solutions ALM couvra ...


  • Inetum Saint-Ouen-sur-Seine, France Indefinido

    Mission · vous interviendrez sur des projets de transformation de la fonction RH. Intégré à une équipe de plus de 2 consultants et sous la supervision d'un manager, vous intervenez sur différents types de missions : · Cadrage et accompagnement des Directions des Ressources Humai ...


  • ESCP Alumni Paris e, France

    CONSEILLER JEUNES DIPLOMES · CDI · Lieu : Paris XVIIe · Rattachement hiérarchique : Déléguée Générale · L'ASSOCIATION ESCP ALUMNI · L'Association ESCP Alumni représente et rassemble membres, diplômés et étudiants ESCP. · Elle a pour mission de créer du lien entre ses membres, d'ê ...


  • ISOset Clichy, France

    ISOSET **Le village de l'emploi **est une structure de 22 ans d'ancienneté dans le domaine des Systèmes d'Information (Informatique) · Nous recherchons un(e) jeune diplômé(e) en informatique (BAC+2 à BAC+5) sans expérience professionnelle. Nous n'exigeons pas la maîtrise d'une te ...

  • Technip Energies

    Ingénieur jeune diplômé

    il y a 1 semaine


    Technip Energies Nanterre, , France

    Au sein de la division ingénierie du bureau parisien de Technip Energies vous serez rattaché.e au département Instrumentation, Système de Contrôle et Télécommunications. · Forte de 60 ans d'expérience dans le design de projet énergétique, la division est composée de 600 personne ...


  • La Fabrique aux Gourmandises Paris e, France

    **La Fabrique aux Gourmandises - boulangerie pâtisserie artisanale** · lafabriqueauxgourmandises : suivez-nous sur Insta · **1er prix Galette aux amandes 2021** · **1er prix croissant au beurre 2019** · Poste en CDI - de 6h à 13h - repos lundi et mardi - à pourvoir au plus vite ...


  • Pôle Emploi Paris, France

    Service : accueil collectif avec hébergement individuel d'unité spécifique de mères adolescentes ; internat donc travail certains soirs et certains weekends. Mission principale : Spécialiste de la petite enfance, l'éducateur de jeunes enfants assure 5 fonctions : - Instauration d ...

  • ALADINOO GROUP

    Temps partiel/Jeune diplômé

    il y a 2 semaines


    ALADINOO GROUP Thoiry, France Temps plein

    Aladinoo Group recrute, un(e) conseiller / conseillère de beauté pour représenter en parfumeries sélectives une grande marque de maquillage sur Val Thoiry. · Vous disposez d'une formation maquillage et/ou d'une expérience significative réussie de la vente en parfumerie. Vous avez ...


  • Colombes Colombes, Hauts-de-Seine, France

    Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine habitants – INSEE À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles éco ...


  • UPTOO Antony, France CDI

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référen ...


  • Eramet Trappes, Yvelines, France

    Rejoignez l'Aventure Numérique chez Eramet Ideas Vous avez une passion pour la métallurgie extractive et l'innovation numérique ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation numérique d'un grand groupe industriel ? Eramet Ideas cherche un expert pour transformer notre ...


  • Creche Anne FRANK GAGNY Gagny, France

    Pour une grande crèche, en tant qu'éducateur de jeunes enfants H/F (EJE) vous favorisez l'épanouissement des enfants à travers l'éveil et l'aménagement de l'environnement, tout en respectant le rythme de chacun et les règles d'hygiène et de sécurité. Avec la participation des aux ...