Alternance - Chargé de Relation étudiante (F/H) - Villeurbanne, France - Galileo Global Education France

Galileo Global Education France

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. Emlyon business school compte aujourd'hui 6 campus situés à Lyon, Saint-Etienne, Paris, Shanghai, Bhubaneswar et Mumbai. Elle accueille chaque année plus 9020 étudiantes et étudiants en formation initiale et plus de 6900 cadres en formation continue représentant 125 nationalités.

« Anticiper, accompagner et donner sens aux transformations du monde. C'est la mission que s'est fixée emlyon qui, à travers son plan stratégique Confluences 2025, a pour ambition de figurer parmi les 15 premières Global Business Universities en Europe » déclare Isabelle HUAULT, Présidente du Directoire et Directrice Générale d'emlyon business school.

Tel est l'environnement dynamique, engagé et ambitieux que vous rejoindrez en intégrant emlyon business school.

**Contexte**:
Dans le cadre d'une alternance de 12 mois, la Direction Communication, Marketing & Relations Entreprises recherche un ou une:
**Chargé(e) de relation étudiante**

**Ce que nous attendons de vous**:
Participer au bon déroulement du dispositif Carrière prévu dans le cadre du programme et gérer la relation « étudiants » dans une logique de service client afin de fournir une expérience qualitative, individualisée et constante aux étudiants.

Assurer l'interface avec les étudiants
- Accueillir, informer, renseigner les étudiants, et veiller à la satisfaction de leurs besoins, adapter la prise en charge aux circonstances,
- Traiter efficacement et dans les meilleurs délais les demandes étudiantes reçues sur l'outil de ticketing Freshdesk ou par mail
- Identifier les problèmes en amont et être force de propositions pour les solutions

Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des ateliers d'Accompagnement Carrières destinés aux étudiants
- Inscrire les étudiants aux cours
- Assurer la saisie des infos administratives et pédagogiques dans les SI
- Communiquer les cours à pourvoir aux intervenants et saisir les infos correspondantes dans les SI

Effectuer la coordination logistique et pédagogique
- Être garant de la bonne mise en œuvre des cours et des coachings individuels Carrière sous tous ses aspects selon la planification
- Assurer le bon déroulement et le suivi des cours et coachings individuels tels qu'ils sont prévus (vérifier la présence des intervenants et des étudiants, gérer les absences, reporter les données/résultats dans les SI)

Contribuer aux actions de communication/événements du Career Center à destination des étudiants
- Participer à la création de la newsletter du Career Center avec le soutien du service de communication interne
- Publication d'actualités/événements/offres de stages ou d'emploi sur la plateforme Jobteaser
- Apporter du support opérationnel sur les évènements carrière divers du programme

**Ce que nous recherchons**:

- Formation Niveau Licence
- Vivacité d'esprit et bonne capacité à comprendre une organisation et ses process
- Maîtrise des outils bureautique (pack Office)
- Niveau anglais B2 souhaité
- Organisation
- Rigueur
- Excellent relationnel

**Ce que vous y gagnerez**:

- Une expérience riche, variée et valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale
- Intégrer une équipe jeune et dynamique
- Être en contact avec une population internationale et multiculturelle
- Être Basé.e sur le campus siège à Ecully, à 15 minutes du centre-ville de Lyon