- Planifier et coordonner l'activité des techniciens service desk en fonction des objectifs de qualité, de service et le respect des procédures ainsi que des engagements.
- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence.
- Garantir la transmission d'informations grâce à une bonne communication au sein de l'équipe en mettant en place les moyens nécessaires.
- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activité quotidien, analyse des SLA, point hebdomadaire avec vos homologue etc).
- Etre force de proposition pour le développement et l'optimisation des activités.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'informatique ET vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens helpdesk et/ou en centre d'appels.
- Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie, d'empathie et vos qualités managériales sont démontrées.
- Votre esprit de synthèse, votre capacité d'anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- Pour finir, la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
- des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
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Production Supervisor
il y a 2 semaines
Everience MARCQ EN BAROEUL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
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Production Supervisor
il y a 2 semaines
EVERIENCE Marcq-en-Barœul, France Temps completDescription de l'entreprise · Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils ...
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Project Manager Engineering
il y a 4 semaines
lesaffre Marcq-en-Barœul, France Permanent ContractJob area Industrial Category Baking Location Marcq-en-Baroeul, France Contract type Permanent Contract Experience 5 to 10 years Job description · In the context of our international development, Lesaffre International is recruiting a Project Engineering Manager attached to the G ...
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Alternance - Contract Manager H/F
il y a 2 semaines
Spie Wasquehal, France Contrat d'alternance - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Alternance - Contract Manager H/F · Type de contrat · Contrat d'alternance · Nature de contrat · Temps plein · Durée du contrat · 1 ou 2 ans · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre ...
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Buyer, MRO
il y a 3 jours
McCain Foods Villeneuve-d'Ascq, France Regular - À temps plein Position Title: Buyer, MRO · Position Type: Regular - Full-Time · Requisition ID: 29127 · For us, for family We know the importance that food plays in people's lives – the power it has to bring people, families and communities together. Our purpose is to bring enjoyment to peo ...
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Buyer, Indirect
il y a 4 jours
mccainfood Villeneuve-d'Ascq, FrancePosition Title:Buyer, Indirect · Position Type: Regular - Full-Time · Requisition ID: 29129 · We are passionate about potatoes. But we're even more passionate about our People · McCain knows the importance that food plays in people's lives – the power it has to bring people, f ...
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Learning Specialist
il y a 3 semaines
McCain Foods Villeneuve-d'Ascq, France Regular - À temps plein Position Title: Learning Specialist · Position Type: Regular - Full-Time · Requisition ID: 29392 · If you are passionate about learning and development and thrive in a dynamic, results-oriented environment, we want to hear from you · We are passionate about potatoes. But we'r ...
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Buyer, MRO
il y a 3 jours
mccainfood Villeneuve-d'Ascq, FrancePosition Title:Buyer, MRO · Position Type: Regular - Full-Time · Requisition ID: 29127 · For us, for family We know the importance that food plays in people's lives – the power it has to bring people, families and communities together. Our purpose is to bring enjoyment to peop ...
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Learning Specialist
il y a 3 semaines
mccainfood Villeneuve-d'Ascq, FrancePosition Title:Learning Specialist · Position Type: Regular - Full-Time · Requisition ID: 29392 · If you are passionate about learning and development and thrive in a dynamic, results-oriented environment, we want to hear from you · We are passionate about potatoes. But we're ...
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OD Partner
il y a 5 jours
mccainfood Villeneuve-d'Ascq, FrancePosition Title:OD Partner · Position Type: Regular - Full-Time · Requisition ID: 30384 · We are passionate about potatoes. But we're even more passionate about our People · McCain knows the importance that food plays in people's lives – the power it has to bring people, famili ...
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Chef d'équipe en atelier de coupe textile H/F
il y a 2 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Leers, France À temps pleinÀ propos de nous · Directement sur le site client dans le berceau de l'industrie textile. · La production se concentre sur la découpe de différents tissus afin d'assurer la livraison chez les clients dans le monde entier pour la création de tissus d'ameublement. · La force du gr ...
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Conducteur de travaux TP/VRD
il y a 4 semaines
Eiffage Fretin, France À temps pleinEiffage Route contribue à l'amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu'il s'agisse de conception, de construction ou d'entretien. Experte en aménagement urbain, Eiffage Route participe également à la réalisation de projets portuaires, aéropo ...
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Planning Leader
il y a 4 semaines
NOVARES Libercourt, FranceFinality · Manage planning and sequencing Main Missions · 1 - Draw up the three-month Master Production Schedule (Industrial and Sales Plan) - Draw up the three-month Master Production Schedule each week based on customer orders, stock objectives and production constraints · ...
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technicien de maintenance h/f
il y a 3 semaines
SPI Vendin-le-Vieil, France À temps pleinÀ propos de nous · SPI Group est une société industrielle qui offre à ses clients l'ensemble des services de conditionnement et de logistique, de la conception de lignes au conditionnement des produits, en passant par le développement d'emballages et de machines, la prestation d' ...
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Institut Mines-Télécom Douai, France À temps plein_fixed_termUnities: CERI Energie Environnement, IMT Nord Europe / Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST) · Hierarchical supervisors: Head of CERI Energie Environnement / Head of LIST · Nature of employment: International PhD, fixed-term employment contract, 48 months · Locat ...
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Atc 1 H/F
il y a 2 semaines
PPG SAINT LAURENT BLANGY, FrancePromote and sell the organization's products and services within an assigned geographic area, product range, or list of customer accounts to meet or exceed sales targets. Pursue sales leads; visit existing and new customers; assess customer needs and suggest appropriate products ...
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Sales Manager
il y a 1 semaine
RHI Magnesita Valenciennes, FranceFull time · Are you ready for new challenges in an international and innovation-driven environment where you can make a difference? Apply and join our team, be curious, learn, grow, and develop your career together with us. We promise: you are in for a special ride · The locatio ...
Production Supervisor - Marcq-en-Barœul, France - Helpline
Description
du posteDans le cadre d'une prestation d'infogérance en centre de service, nous recherchons un Production Supervisor, basé à Marcq-En-Barœul.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
Et nos spécificités :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
