Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) - Pertuis, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi
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Entreprise vérifiée
Pertuis, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans le cadre de notre développement, nous cherchons des collaborateurs en mesure de : - Traiter l'ensemble des contacts qui leur sont attribués - Respecter les protocoles de traitement de nos clients - Assurer la qualité relationnelle et technique - Traiter les appels entrants et sortants - Respecter les scripts de traitement des appels sortants - Reporter les anomalies techniques rencontrées - Réaliser les remontées des clients finaux - Traiter les contacts en respectant les règles de sécurité concernant les données personnelles Pour réussir, vous serez formé et accompagné. Vous : - Êtes sensible à la relation client et êtes à l'aise au téléphone - Êtes à l'aise dans la communication par mail dans un milieu professionnel - Maitrisez les outils de bureautique.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de vente par téléphone
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
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