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Saint-Brieuc

    Conseiller / Chargé de clientèle en alternance - Côtes-d'Armor, France - L'Union sociale pour l'habitat

    Default job background
    Contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation)
    Description

    Description de la mission

    Rejoignez le 1er bailleur social des Côtes dArmor qui œuvre depuis ans pour offrir des logements de qualité pour tous. Une mission essentielle pour préserver la cohésion sociale et le bien vivre ensemble.

    Vous êtes étudiant dans le domaine de limmobilier social, vous êtes à la recherche dun environnement stimulant et à taille humaine et porteur de valeurs fortes, alors rejoignez léquipe de lagence de Saint-Brieuc.

    Vous aurez pour missions :

    Pour la partie Gestion Locative :

    · Traiter et instruire les demandes: enregistrement des dossiers de demande de logement et de mutation, relance pour complément et mise à jour des dossiers,

    · Réaliser les entretiens qualitatifs de la demande de logement et traiter le renouvellement de la demande,

    · Rapprocher loffre et la demande en prenant en compte les objectifs de peuplement contractualisés avec les EPCI afin de sélectionner des dossiers pouvant être présentés en CAL pour les logements à la relocation ou neufs,

    · Proposer les dossiers à la CAL

    Analyser les potentialités des dossiers de candidatures

    Préparer les CAL en constituant les dossiers de présentation

    Proposer les logements aux candidats sélectionnés en sassurant du calendrier de remise en état des logements

    · Etablir le contrat de location et prendre en charge la contractualisation en lien avec le locataire entrant et planification de létat des lieux.

    · Instruire le dossier des locataires entrants : APL, FSL, LOCA-PASS

    · Tenir à jour les dossiers des locataires : établissement des avenants aux contrats de location, enregistrer les assurances,

    · Donner un avis sur les demandes de mutation, traiter les préavis (clôture du bail, gestion des rendez-vous EDLS, visites conseil et visites avant mutations ),

    · Coordonner son action avec celle du Surveillant de Travaux chargé de la remise en état des logements,

    · Traiter avec les interlocuteurs en charge de la REL pour organiser les aspects techniques liés au départ et à la mise en relocation,

    Pour la partie Réclamations :

    · Prise en compte journalière des réclamations (module PREM)

    · Evaluer le degré durgence de la réclamation, et organiser les interventions des agents de proximité en lien avec le Responsable dAgence et /ou le responsable de la Régie,

    · Saisir et suivre des bons de travaux,

    · Concertation régulière avec les différents acteurs (Régie, Agents de proximité, surveillants de travaux, CRC,) afin doptimiser le traitement la réclamation.

    · Courriers en réponse aux locataires et information des locataires de létat davancée des travaux

    Profil

    ̈ Idéalement issu(e) dun BTS professions immobilières, vous souhaitez préparer une licence professionnelle dans limmobilier et êtes très intéressé(e) par lenvironnement social.

    ̈ Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle ainsi que votre sens du service, vous attachez de limportance à la satisfaction client au quotidien.

    ̈ Rigoureux (se), organisé(e) et capable dautonomie dans le travail, vous devrez démontrer une capacité de travail en équipe.

    ̈ Poste en alternance basé à Saint-Brieuc.

    ̈ Déplacements possibles sur lensemble du département : véhicule de service (permis B indispensable).

    Les candidatures (lettre de motivation + CV) sont à adresser à :

    Monsieur Le Directeur Général de Terres dArmor Habitat
    6, Rue des Lys - PLOUFRAGAN



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