Medria Gestionnaire Services Client - Laval, France - Littoral Normand

Littoral Normand

Entreprise vérifiée

Laval, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Medria** est spécialisé dans les solutions de monitoring des bovins.

Notre entreprise est spécialisée dans les solutions technologiques pour l'agriculture (AgTech). Nous proposons aux agriculteurs des équipements et des services innovants pour améliorer leur productivité et faciliter la gestion de leur exploitation.

Grâce à nos solutions, nous permettons aux éleveurs de:

- Suivre la reproduction (détection des chaleurs)
- Surveiller l'alimentation (indicateurs d'ingestion et de rumination)
- Veiller à la santé des animaux (emploi du temps, suivi du stress thermique)

Nos services contribuent aussi à renforcer l'activité de nos 40 distributeurs en France et en Europe : nos solutions sont complémentaires à de nombreux métiers.

L'accompagnement et l'expérience client font partie intégrante de nos solutions. Notre croissance à deux chiffres ainsi que l'expansion de nos solutions en Europe nous amènent à devoir renforcer notre équipe développement.

**Missions**

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable client, le Gestionnaire Service Client est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service. Sa principale mission consiste à prendre en charge le traitement des dossiers clients de l'entreprise.

Ses objectifs sont aussi de:

- Assurer le suivi de clientèle, des demandes d'information, des réclamations
- Suivre l'activité par l'établissement de reporting (base de données, tableaux de bord, statistiques )
- Gérer le support administratif du service
- Participer à l'amélioration continue de nos solutions et services
- Participer à la mise en œuvre des futurs projets techniques de l'entreprise

**Qualifications et compétences requises**:
**Profil **
- Bac + 2 avec expérience professionnelle dans la gestion de la relation client ou l'administration des ventes (minimum 2 ans)
- Aisance relationnelle indispensable et une connaissance du milieu de l'élevage est appréciée.
- Maîtrise de l'anglais serait un plus

**Conditions proposées**:

- Poste à pourvoir dès que possible à Saint Berthevin (53) [2 jours de télétravail possibles par semaine]