Agent Instructeur Du Suivi Des Aides Sociales - Aubervilliers, France - SimplyCast

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Entreprise vérifiée

Aubervilliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**RATTACHEMENT**

Rattaché au pôle Solidarités, vous travaillez pour la Direction du Développement de l'Action Sociale

**MISSION**

Sous la responsabilité de la chargée du service des aides légales et au sein d'une équipe de 6 professionnels, vous serez chargé de l'accueil physique, téléphonique et de l'information du public sur l'ensemble des questions liées à l'accès aux droits. Vous procèderez à la constitution, à la pré-instruction et à la transmission des dossiers aux instances concernées.

**ACTIVITÉS***

Vous serez en charge de la constitution et de la pré- instruction des demandes d'aide légale. Vous serez en charge de la transmission des dossiers aux instances concernées pour les demandes de : compensation du handicap, allocation départementale personnalisée d'autonomie, allocation de solidarité aux personnes âgées, aide sociale, prise en charge d'hébergement, forfait améthyste, carte inclusion, aide-ménagère départementale, obligation alimentaire, RSA et domiciliation.

Pour ces missions, vous serez amené à accueillir les usagers physiquement et par téléphone sur et sans rendez-vous.Vous saisirez les éléments du dossier sur logiciel et veillerez à la mise à jour des données. Vous produirez les statistiques hebdomadaires, mensuelles et annuelles relatives à l'activité du service.

Vous assurerez également le suivi des dossiers et envoi de courriers en lien avec les missions exercées.

Enfin, vous assurerez la gestion du courrier des personnes domiciliées en le réceptionnant, en effectuant les vérifications sur logiciel, en le triant et en participant au classement du courrier ainsi qu'à la remise du courrier aux personnes domiciliées. Vous saisirez des décisions transmises par la CAF et/ou d'encaissement de recettes pour assurer un service de proximité : remise des aides CMS, secours et/ou prêts aux particuliers

**CONNAISSANCES ET CAPACITÉS**
- Connaissance de l'environnement règlementaire et dispositifs en matière d'aide sociale légale
- Utilisation des logiciels de bureautique
- Bonne expression orale et écrite
- Analyse de la situation des demandeurs
- Connaissance de l'accueil du public du champ social et en situation de précarité
- Travailler en équipe et avec les partenaires
- Sens de l'écoute
- Déontologie et sens du service public
- Dynamisme

**PROFIL***
- BEP Secrétariat ou Sanitaire et Social apprécié
- Cadre d'emploi des Adjoints administratifs (catégorie C)
- Poste permanent - Temps complet (36h)
- Poste à pourvoir dès que possible
- Lieu de travail : 6 rue Charron Aubervilliers
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 - 12h30 et 13h30 - 17h 30
- Discrétion professionnelle