Responsable Service Adv - Is-en-Bassigny, France - LALLEMANT FERMETURES

Description

Descriptif du poste

**LALLEMANT** **FERMETURES** recherche un **Responsable service ADV H/F**

PME spécialisée dans la fabrication de menuiseries industrialisées, appartenant au Groupe COLA, est en pleine effervescence et vous propose de partager des perspectives dans lesquelles vous pourrez être acteur.

Rattaché au Directeur d'usine que vous épaulez au niveau technique et managérial pour l'équipe ADV, vous avez pour missions après une période d'accompagnement/formation:

- Encadrer et accompagner l'équipe (5 personnes) d'un point de vue technique,
- Superviser le processus de gestion des commandes des clients, et parfois des commandes fournisseurs, de la réception à la livraison,
- Résoudre les litiges et les réclamations clients, (Commandes, livraison ou facturation),
- Garantir les niveaux de stocks suffisants,
- Maintenir et renforcer le lien entre l'équipe et les services internes (commercial, production, logistique, finance, marketing),
- Analyser et suivre les indicateurs de performance : taux de satisfaction client, délais de livraison, taux de traitement des commandes, afin d'établir des rapports pour la direction visant à améliorer les processus,
- Traiter les éventuels litiges liés aux commandes et trouver des solutions appropriées.
- Superviser le Bureau d'étude au niveau technique Menuiserie,

Parce qu'une entreprise n'est talentueuse que si ses collaborateurs sont talentueux, rejoignez une équipe autonome et impliquée qui saura vous accueillir. Nous travaillons dans une ambiance conviviale et bienveillante.

Le poste est basé à Is en Bassigny (30'de Langres et 30'de Chaumont) avec des perspectives d'évolution dont vous serez le principal initiateur.

Nous vous proposons une rémunération annuelle brute comprenant un fixe selon profil + intéressement + prime + chèques déjeuner. Une salle de pause est mise à disposition pour déjeuner sur place.
- Nos valeurs humaines s'appliquent à nos clients mais aussi à nos salariés et nous saurons reconnaitre votre investissement à la fois en termes d'évolution mais aussi de salaire.

Profil recherché

Avant votre formation (technique idéalement en menuiserie) nous privilégions votre expérience de minimum 5 ans en tant que Responsable ADV avec du management d'équipe.

Vous maitrisez des logiciels de gestion intégrée (ERP),

Des compétences techniques en matière de menuiserie et d'études techniques sont de véritables atouts pour le poste.

Vous savez prendre des initiatives et travaillez en équipe.
- Nous serons attentifs à votre proactivité, votre curiosité et votre rigueur.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Proactivité

SAVOIR-FAIRE
Administration des ventes
Management d'équipe

Entreprise

**LALLEMANT FERMETURES**, est une PME du Groupe **COLA **qui réunit plus de 350 collaborateurs sur 5 sites industriels à travers la France, nous avons construit notre renommée sur l'innovation et le développement des produits pour répondre à l'amélioration de l'habitat, tout en apportant un service de qualité à nos 5000 clients. Nos entreprises industrielles, sont devenues des références dans le domaine de la fermeture, tant par l'esthétique des produits que par leur solidité. Spécialisées dans la conception de fermetures en aluminium, bois ou PVC, leur succès résulte de leur savoir-faire et de leur travail appliqué et innovant.
- Pour une plus grande réactivité et une empreinte écologique réduite, toutes nos fermetures sont conçues et fabriquées en France. Ainsi nous garantissons des délais maîtrisés et un service de proximité. Donnons du sens aux gens ordinaires, pour qu'ils dévoilent leur côté extraordinaire.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Sélection des CV par la DRH,
- Entretien d'embauche avec le Directeur de site et la DRH

**Conseils**
- Merci de nous adresser CV et lettre motivant votre intérêt à nous rejoindre._

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

FABRICATION DE CHARPENTES ET D'AUTRES MENUISERIES