Consultant senior - Le Kremlin-Bicêtre, France - Cognizant

Description

Bienvenu(e) chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec aujourd'hui près de employés dans le monde depuis sa création en 2004 près de New York Chez nous, vous pouvez trouver l'endroit où le changement fait partie du quotidien, où vous pouvez piloter de nouvelles initiatives et être un vrai conseil pour vos clients (internes/externes). Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 3 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le consulting ou le BPO. Créé en 2005 en France, nous sommes reconnus Top Employer depuis 2018 sur l'hexagone. Basés à Paris, Lyon, Grenoble et Marseille, nous travaillons avec des clients grands comptes dans tous secteurs d'activité (Banque-Finance, Industrie Pharmaceutique, Manufacturing, Retail & Consumer Goods, Travel & Hospitality...). La diversité est une dimension clé de notre ADN. Nous recherchons des professionnels motivés pour faire la différence et ce, dans de nombreux domaines: account management, delivery management, expertise Salesforce ou SAP ou Data, développement digital, consulting métier, fonctions Support... tous engagés vers le même objectif d'accompagner au mieux nos clients pour innover et réussir
Vos missions :· Vous animez la relation utilisateurs sur SAP Production Planning - Process Industries· Votre rôle évoluera rapidement en tant que référent pour le programme· Vous veillez au partage de connaissances fonctionnelles avec les équipes Cognizant· Vous travaillez en collaboration avec l'équipe offshore en charge des opérations de support niveau 1 et 2· Vous êtes garant du bon traitement des incidents autour de SAP PP en pilotant les délais de résolution· Vous menez les réunions de suivi d'incident de production et veillez à la priorisation et à la résolution des incidents majeurs sur votre domaine le cas échéant· Vous initiez des propositions d'amélioration continue et d'évolution, vous êtes force de conseil vis-à-vis des interlocuteur métiers.· Vous apportez votre expertise technico-fonctionnelle pour l'équipe : Incidents / Demandes de services et d'évolution / Gestion des problèmes· Vous promouvez une communication et méthodologie solide, partagée avec les différentes équipes support et projet· Vous menez les réunions de suivi ( WOM) avec les stakeholders sur votre périmètre.
Vous justifiez d'une expérience concluante de plusieurs années sur SAP PP-PI au sein d'équipes projet ou de TMA/TME et travaillez quotidiennement avec des équipes offshore. Une expérience sur un cycle complet du design au déploiement en ECC en environnement grand compte ( instance multiples, multi-activité, multi-pays) sera un plus. Vous parlez couramment français et anglais obligatoirement.Votre casquette fonctionnelle vous permet d'accompagner les métiers lors des incidents majeurs, vous êtes également en mesure de traiter les tickets et les demandes au quotidien. Vous êtes flexible, orienté résultat et savez adaptez votre organisation et animer des équipes distribuées pour trouver rapidement des solutions. Votre posture conseil vous permet également d'être à l'initiative de propositions auprès des équipes client pour des évolutions majeures, et travailler en mode projet quand cela est nécessaire.Votre process comportera 2 entretiens opérationnels ( en anglais) et un échange avec l'équipe recrutement, pour postuler merci de nous envoyer une version de votre CV actualisée en anglais