Chargé Adv - Montpellier, France - OPT'IN RECRUTEMENT

OPT'IN RECRUTEMENT

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché au Responsable ADV, vous serez chargé de l'administration des commandes et ferez le lien entre les clients, les ateliers et la logistique.

Vos missions seront les suivantes:

- Prendre en charge et assurer la gestion administrative des commandes
- En collaboration avec les commerciaux du secteur attitré, récupérer et analyser les éléments nécessaires au lancement des dossiers clients (Données commerciales, commande du matériel...)
- Suivre le portefeuille des commandes en cours de traitement
- Participer aux relations commerciales courantes jusqu'à la réception des produits par les clients
- Suivre les comptes clients et relancer les paiements clients et répondre aux demandes clients
- Gérer les litiges et réclamations des clients BtoB
- Participer aux réunions mensuelles de suivi commercial
- Assurer le flux d'information entre les différents services transverses (commercial, logistique, financier)
- Répondre aux demandes des différents services de l'entreprise
- Alerter sa hiérarchie sur les observations ou réclamations de la clientèle.
- Référent privilégié du client, gérer les demandes directes et spécifiques (appels entrants, mails), et recenser les remontées terrain
- Proposer un accompagnement/mise en service aux installateurs et renseigner les agendas des forces techniques sédentaires ou itinérantes
- Proposer un accompagnement/mise en service aux installateurs et renseigner les agendas des forces techniques sédentaires ou itinérantes

De formation en Gestion Commercial ou équivalent ou en Administration des Ventes, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes une personne aimant avant tout le contact clientèle, les relations humaines.
Vous suivez vos dossiers de bout en bout avec rigueur et communiquez facilement auprès des équipes internes.
Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.
Vous savez prendre du recul face à des situations parfois complexes.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel