- Empathie et Communication : Savoir écouter et comprendre les besoins des clients.
- Organisation : Gérer les retours et les plannings de dépannage.
- Réactivité : Agir rapidement pour résoudre les problèmes des clients.
- Esprit d'Analyse : Comprendre les causes des pannes et proposer des solutions.
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Agent de Planning SAV
il y a 3 semaines
Walters People Challans, FranceDans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Agent de Planning SAV H/F sur son site de Challans pour un contrat en CDI. · Mais aussi: · Vous intégrerez une belle PME spécialisé dans la climatisation/froid sur son site de Challans. Une structure familiale où tout le ...
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Agent de Planning SAV
il y a 1 semaine
Walters People Challans, FranceDans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Agent de Planning SAV H/F sur son site de Challans pour un contrat en CDI. · Mais aussi: · Vous intégrerez une belle PME spécialisé dans la climatisation/froid sur son site de Challans. Une structure familiale où tout le ...
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Assistant Administratif Planning Et SAV
il y a 3 jours
Communauté de Communes d'Erdre & Gesvres Nantes, France**Caractéristiques du poste**: · Expérience professionnelle : même poste un an · Type de contrat : CDD · Nombre de poste(s) : 1 · Salaire : selon l'expérience et le profil · Référence : 2420 · **Missions**: · Pour une Société de menuiserie, vos missions consisteront pour un renfo ...
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Agent de Planning SAV H/F
il y a 2 semaines
Walters People Challans, France CDIMais aussi : Vous intégrerez une belle PME spécialisé dans la climatisation/froid sur son site de Challans. Une structure familiale où tout le monde est en relation avec tout le monde pour répondre au besoin de son secteur. · Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherch ...
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Gestionnaire SAV
il y a 3 semaines
Walters People Challans, FranceLE CONTEXTE DU POSTE : Vous êtes à la recherche d'un poste de Gestionnaire SAV H/F au sein d'une entreprise familiale spécialisée dans la climatisation/ froid ? N'attendez plus et postulez · **L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**: · Situé à Challans, notre client recherche un Gestionnai ...
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Conseillère de Vente en Bijouterie
il y a 3 semaines
Ec Challans, France**Mieux nous connaître** · Les 529 adhérents E. Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de march ...
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Conseillère de Vente en Bijouterie
il y a 1 semaine
Ec Challans, France**Mieux nous connaître** · Les 529 adhérents E. Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de march ...
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Conseillère de Vente en Bijouterie
il y a 3 semaines
Ec Challans Challans, France**Mieux nous connaître**: · Les 529 adhérents E. Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marc ...
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Conseillère de Vente en Bijouterie
il y a 1 semaine
Ec Challans Challans, France**Mieux nous connaître**: · Les 529 adhérents E. Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marc ...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
Groupe Dubreuil Challans, FranceChallans · CDI · 2-5 ans · Technique-SAV · Et si vous participiez au bon fonctionnement de notre service après-vente CITROEN, pour contribuer à une prestation de qualité pour nos clients ? · - Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite, rejoignez notre concessi ...
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Conseillère de Vente en Bijouterie
il y a 2 jours
Ec Challans Challans, France**Mieux nous connaître**: · Les 529 adhérents E. Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marc ...
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Gestionnaire (H/F) Conciergerie
il y a 2 semaines
HALO CONCIERGERIE Saint-Gilles-Croix-de-Vie, FranceGESTIONNAIRE CONCIERGERIE PRIVE (H/F) · L'ENTREPRISE · HALO, Votre conciergerie à SAINT GILLES CROIX DE VIE, recherche un (e) GESTIONNAIRE CONCIERGERIE. Offrant disponibilité, réactivité, proximité et qualité à ses clients, nous recherchons une personne s'intégrant à notre équipe ...
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Responsable Caisse Et Service Client
il y a 3 semaines
Intersport Saint-Gilles-Croix-de-Vie, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins. Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous so ...
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Responsable Caisse Et Service Client
il y a 2 semaines
Intersport Saint-Gilles-Croix-de-Vie, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins. Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous so ...
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Coordinateur Interventions SAV
il y a 1 semaine
Groupe Beneteau Givrand, France**A propos du Groupe Beneteau**: · - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l'habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant près de 8500 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fa ...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
AQUILA RH AIZENAY Aizenay, FranceDESCRIPTIF DU POSTE · Aquila RH à Aizenay, acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les installations de réfrigération, un(e) assistant(e) SAV pour un poste basé sur le secteur d'Aizenay (85). · VOS MISSIONS · Sous la responsa ...
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Assistant SAV
il y a 3 semaines
AQUILA RH AIZENAY Aizenay, FranceDESCRIPTIF DU POSTE · Aquila RH à Aizenay, acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les installations de réfrigération, un(e) assistant(e) SAV pour un poste basé sur le secteur d'Aizenay (85). · VOS MISSIONS · Sous la responsa ...
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Assistant SAV
il y a 3 semaines
AQUILA RH AIZENAY Aizenay, FranceDESCRIPTIF DU POSTE · Aquila RH à Aizenay, acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les installations de réfrigération, un(e) assistant(e) SAV pour un poste basé sur le secteur d'Aizenay (85). · VOS MISSIONS · Sous la responsa ...
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Assistant SAV
il y a 3 semaines
SYCLEF Aizenay, France**Présentation de l'entreprise**: · **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d'installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 ...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
AQUILA RH AIZENAY Aizenay, FranceDESCRIPTIF DU POSTE · Aquila RH à Aizenay, acteur du recrutement en intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les installations de réfrigération, un(e) assistant(e) SAV pour un poste basé sur le secteur d'Aizenay (85). · VOS MISSIONS · Sous la responsa ...
Agent de Planning SAV H/F - Challans, France - Walters People
Description
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Agent de Planning SAV H/F sur son site de Challans pour un contrat en CDI.
Mais aussi :
Vous intégrerez une belle PME spécialisé dans la climatisation/froid sur son site de Challans. Une structure familiale où tout le monde est en relation avec tout le monde pour répondre au besoin de son secteur.
Rattaché à la direction :
Mission principale : L'assistante Service Après-Vente, joue un rôle crucial dans la satisfaction des
clients en assurant la gestion efficace des demandes de dépannage. Elle doit démontrer une
adaptabilité constante dans la planification pour répondre aux besoins d'interventions d'urgence.
1. Réception des demandes de service d'urgence :
o Gérer les appels d'urgence avec réactivité et professionnalisme.
o Enregistrer de manière précise et complète toutes les informations relatives aux
demandes de service dans le système interne
o Coordonner rapidement les interventions nécessaires pour résoudre les
problèmes des pannes chez nos clients.
2. Planification dynamique :
o Adapter constamment le planning en fonction des urgences et des priorités.
o Organiser et planifier les interventions techniques en collaboration avec les
techniciens et les clients.
o Assurer un suivi régulier pour garantir le respect des délais d'intervention.
o Informer les clients sur le suivi de leurs demandes et sur les étapes de réparation.
3. Gestion administrative :
o Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux demandes de service aprèsvente.
o Analyser les rapports des techniciens afin de donner suite au dépannage
o Passer les commandes nécessaires selon les demandes des techniciens
o Assurer le suivi des commandes et des devis
Profil recherché :
Vous disposez a minima d'une première expérience dans le service après vente et la planification de dépannages.
Compétences :
