Responsable de Site - Riom, France - Groupe Multi services
il y a 3 semaines
Description
Le/La responsable de site manage une équipe de 30 personnes en charge de la propreté, de l'ultra propreté et des services associés sur le site.Expert technique il peut conseiller le client en lui proposant des solutions adaptées à ses besoins.
Il devra, en conséquence, contribuer à l'élaboration des divers rapports d'activité et sera l'interlocuteur privilégié de notre client sur le site. Dans ce cadre, il devra être réactif.
Il contrôle et anime le travail des équipes et les moyens à mettre en œuvre pour assurer la bonne marche des travaux.
MISSION GÉNÉRALE
- S'assurer de la bonne exécution des opérations de prestations de services ;
- Synthétiser et analyser les réclamations des occupants ;
- Communiquer auprès des clients sur les interventions et changements programmés ;
- Elaborer les devis et les soumettre au client ;
- Suivre le budget et optimiser les coûts de fonctionnement du site ;
- Suivre les indicateurs de performance mis en place ;
- Rédaction du rapport d'activité mensuel et présentation au client ;
- Formation des collaborateurs aux spécificités du site ;
- Suivre les mise à jour des procédures du site ;
- Gestion des réclamations du client ;
PROFIL, EXPÉRIENCE, FORMATION
Formation initiale:
BAC +2/3
Savoir être:
- Rigueur méthodique et autonomie, grande capacité organisationnelle ;
- Bonne capacité d'adaptation ;
- Connaissances commerciales et techniques, compétences de management, savoir être à l'écoute des collaborateurs ;
- Force de proposition ;
- Disposer d'un bon relationnel ;
- Excellente présentation ;
- Capacité à rendre compte à sa hiérarchie ;
Expérience:
Expérience professionnelle de 5 années minimum sur un poste similaire
Outils informatiques : pack office
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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