Responsable du service RELATION CLIENT - Toulouse, France - Supplay - Interim et Recrutement
Description
Dans le cadre de leur développement, nous accompagnons l'un de nos clients pour trouver leur perle rare : un(e) responsable de chargés relations clients en cdi dans le sud ouest de Toulouse.
Vous travaillerez pour une société spécialisée dans la métrologie, qui accompagne leur client dans leur performance industrielle.
Vos missions seront :
· Managériales : Nous cherchons un vrai manager, qui aime accompagner son équipe de 7 chargés relation client au maximum de leurs capacités.
· Commerciales : Organiser les visites clients et animer les réunions clients. Être force de proposition pour l'extension de l'offre et la rentabilité de ses affaires.
· Le service client : Répondre au mieux aux attentes des clients tout en collaborant avec les autres services. S'assurer de la prise en charge des réclamations et des retours d'informations auprès des clients.
· Le lien entre services : Véritable travail d'équipe et de communication avec la production et la logistique, savoir comprendre les enjeux de chacun pour répondre au mieux au client.
Au quotidien vous serez amené a manager et animer votre équipe, travailler en collaboration avec l'ensemble des autres services. Être force de proposition pour l'extension de l'offre commercial et gérer l'ensemble des demandes clients.
Le salaire est selon profil, statut cadre, 40H/semaine, rtt, un jour télétravail possible, ticket restaurant, cse, mutuelle + prime variable selon les résultats.
Votre profil :
De formation supérieure, vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans, dans le management d'un service client du secteur industriel. Au-delà des compétences managériales et de votre leadership, de votre connaissance du secteur indsutriel et du votre savoir-faire commercial et relation client, nous cherchons une personne avec un très bon niveau excel, logiciel très utilisé sur ce poste.
Et puis aussi :
· Curieux(se), vous avez également une réelle appétence pour la métrologie et le secteur industriel
· Vous aimez communiquer et échanger
· Vous avez une capacité d'adaptation à un nouveau contexte de travail
· Vous aimez le challenge
· Vous aimez animer une équipe
Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à jour ainsi qu'un mail court avec votre situation actuelle à l'adresse :
Vous aurez un retour rapide si votre profil est présélectionné. Après un rendez-vous avec l'une de nos chargées de recrutement, votre candidature sera envoyée auprès de notre entreprise cliente qui décidera si elle souhaite vous rencontrer.