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- Gestion des incidents : structurer les niveaux des incidents
- Gestion des problèmes : renforcer la dynamique sur l'identification des problèmes et leur suivi Descriptif de la prestation :
- Description des livrables
- Participation aux réunions
- Expertise du fournisseur sur la famille ou sous-famille
Coordinateur de projet - Lille, France - INFOTEL CONSEIL
Description
Dans le cadre d'un grand programme de transformation de ses processus et des modalités de fonctionnement pour optimiser la gestion globale du RUN.
L'objectif étant d'apporter des améliorations au processus de gestion des incidents et de gestion des problèmes :