Operateur Call Center - Belmont-Tramonet, France - Groupe Bernard

Groupe Bernard

Entreprise vérifiée

Belmont-Tramonet, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vos missions

Nous recherchons pour notre Call Center situé à Belmont Tramonet (73), un Opérateur Call center (H/F) en CDI.

Directement rattaché(e) à la Responsable du service, vous intégrez une équipe de 22 personnes dans un open-space de plus de 200m2 récent.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à:
Renseigner notre clientèle par téléphone, les guider et les conseiller
Saisir les commandes de pièces, assurer le suivi et la mise en relation avec l'équipe commerciale sur le terrain.
Établir les devis
Apporter des réponses efficaces et précises dans un délai maitrisé

Nous nous engageons à vous apporter la formation nécessaire afin d'être autonome et performant sur les outils modernes du e-commerce

**Détails du poste**: Fourchette de rémunération fixe : € Brut mensuel en fonction de votre expérience Temps de travail : 35h par semaine, horaires flexibles Avantages sociaux : prime trimestrielle et semestrielle, prime sur objectif, ticket restaurant Participation, intéressement et plan épargne salariale CSE

**Parcours d'intégration en interne de 15 jours**:

- Découverte de l'entreprise et des équipes

**o Découverte du métier**: observation d'une journée en binôme
- Formation sur les logiciels utilisés

**o Mise en situation de travail Avantages groupes**: prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Journée d'intégration groupe

Votre profil

**Profil recherché**:
Vous êtes issu(e) d'une formation en rapport avec l'automobile : mécanique, carrosserie, magasinier pièces de rechange etc.

**Vous maîtrisez les outils informatiques**: Pack office etc.
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et appréciez le travail en équipe
Vous détenez une bonne aisance téléphonique ainsi qu'un excellent relationnel
Vous êtes en capacité de vous adapter à différentes situations et ainsi informer au mieux vos interlocuteurs.

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.