Gestionnaire Service Client - Le Petit-Quevilly, France - TRANSALLIANCE DISTRIBUTION Nord Ile-de-France

Description

**DESCRIPTION DU POSTE**

Transalliance, spécialiste dans l'organisation de solutions de transports & de prestations logistiques, implantée en France et en Europe, recrute, pour sa filiale TRANSALLIANCE DISTRIBUTION ROUEN.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une ou un Gestionnaire SAV H/F.

En collaboration avec l'équipe en place, vous devrez notamment:

- Réceptionner les appels (standards) et des réclamations clients
- Traiter les non livraisons
- Être en relation avec les partenaires pour solutionner les retards de livraison et les litiges
- Assurer la prise en charge des demandes SAV des clients
- Assurer le Reporting client
- Suivre et gérer les litiges

**PROFIL RECHERCHE**
- Esprit d'analyse
- Autonomie
- Rigueur
- Relationnel
- Capacité rédactionnels
- Aisance informatique (ERP + Excel)

Cette annonce d'emploi vous intéresse et vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel