Conseillère Social - Lyon, France - GRANDLYON HABITAT
Description
**Réf.**:1674
**Type de contrat**:
CDI
**Affectation**:
Agence Grand Ouest
**Date de mise en ligne**:
12/03/2024
ACCOMPAGNER POUR L'AVENIR
Vos MISSIONS
Accompagner les locataires en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement
Participez à la prévention des risques sociaux et économiques pour aider nos locataires à tendre vers l'autonomie
Ainsi, vous rencontrez les locataires (ou futurs locataires) afin d'établir un diagnostic et des préconisations en vue de la Commission d'Attribution des logements
Accompagner les ménages en prenant en considération leurs spécificités et définissez le dispositif locatif adapté à leur situation
Participer à la prévention et au traitement de l'impayé, en étroite collaboration avec le Gestionnaire recouvrement du secteur
Aider au maintien de la tranquillité collective des résidences ne interpellant et mobilisant les différentes structures institutionnelles ou associatives
Développez des partenariats internes et externes, en prenant en compte les contextes particuliers
Assurer un reporting régulier de votre activité via un logiciel interne
Vos COMPETENCES
Bac + 3 CESF et expérience de 2 ans dans un poste similaire
Maîtrise de l'informatique et de la bureautique
Connaissance du logement social et des dispositifs et actions liés à l'accompagnement social des ménages en difficulté, des attributions et du recouvrement
Sens de l'écoute / relationnel, de la communication (orale et écrite) et de la négociation
Persévérance et capacité d'adaptation
Esprit et travail d'équipe / coopération, capacité d'analyse
Gestion des émotions, force de proposition, sens de l'initiative
Respect des engagements internes et de service client.
CONDITIONS D'EMPLOI
Rémunération à définir selon le profil
35h/RTT (34 CP et 22 RTT/an)
Carte déjeuner
Télétravail possible
Horaires flexibles
Mutuelle et prévoyance
Remboursement des TCL pris en charge à 100 %
Poste situé dans le 9ème arrondissement de Lyon, à l'agence Grand Ouest
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans l'agence concernée)
Une bonne ambiance de travail au sein d'une équipe dynamique vous attend
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.
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