Gestionnaire Si - Paris, France - DRNO - Keolis Normandie Seine

Description

Gestionnaire SI (Systèmes d'informations)

Exploitation

Keolis Normandie Seine, filiale du groupe Keolis, consiste à gérer à l'issue d'appels d'offres, les réseaux de transport pour le compte de collectivités locales dans le cadre d'une délégation de service public. Mais c'est également le professionnalisme d'hommes et de femmes qui, sur le terrain, construisent le transport public; pour vous assurer une qualité de service passant par le confort, l'information ou encore votre sécurité. Keolis Normandie Seine trouve son siège social à Evreux et dispose de 4 centres d'exploitation situés à Evreux, Brionne, Verneuil sur Avre et Rouen (Transport à la demande). Cette entreprise est composée de 240 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 16 millions d'euros.

**KEOLIS Normandie Seine recherche un gestionnaire SI (Systèmes d'informations embarqués) F/H, poste basé à EVREUX.**

**Périmètre d'intervention**:

- Systèmes d'Aide à l'exploitation et Information voyageur (Hanover / Zenbus / Ineo / 2school / Paragon / Oocloock / etc ),
- Système billettique et administrations des ventes (_Atoumod, SUMUP_),
- Outils métiers (signalements, Keolis My Services, SPS)
- Systèmes électroniques embarqués : girouettes, système de guidage GPS,
- Autres systèmes : bornes libre-service, écran de diffusion,
- Outils billettique ; réception et contrôle des recettes
- Gestion des avances monétaires (avances, substitution SNCF, péage, )
- Formation des collaborateurs sédentaires / conducteurs

**Missions sur ce périmètre**:

- Maintenance des systèmes et des équipements:
Signalement des anomalies matérielles et logicielles aux fournisseurs pour correction, assistance technique avec interventions éventuelles sur le terrain, gestion de la relation avec les fournisseurs, gestion des réceptions et livraisons des équipements
- Gestion des tâches liées à l'administration des systèmes:
Paramétrage, gestion des changements de versions, vérification du bon fonctionnement des outils, gestion des habilitations, gestion des ouvertures et fermetures d'accès, gestion des stocks de matériels et des consommables.
- Assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs
- Production de tableaux de bords et des requêtes statistiques à la demande
- Réception, contrôle, suivi des recettes liées aux prestations de lignes régulières

**_En complément :_**
- Participation aux réponses appels d'offres
- Proposer et mettre en œuvre de procédures ou de bonnes pratiques pour rendre plus performant le support aux utilisateurs
- Lien avec le service maintenance pour planifier les interventions et assureur un suivi

**Profil**
- Formation Bac + 3 dans le domaine informatique et systèmes d'information.
- Expérience Billettique et SAEIV,
- Capacité d'innovation (curiosité, créativité,)
- Savoir-faire relationnel afin d'adapter son discours à différents types de publics (CODIR, encadrement, conducteurs, AO, partenaires,)
- Contrat : CDI
- Statut : Agent de Maîtrise
- Localisation : Evreux (possibles déplacements à la journée sur les dépôts de l'entreprise)
- Rémunération 2400 à 2600 € brut mensuel sur 13 mois