Responsable Multi Sites - Amiens, France - Elior

Elior

Entreprise vérifiée

Amiens, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:
**Responsable multi sites F/H**

**CDI**

**AMIENS**

**Temps complet**

**Plus de 2 ans**

**Nettoyage**

**BAC + 2**

Votre mission:

- Rattaché(e) au Chef d'agence et en étroite collaboration avec les fonctions supports, vous supervisez et animez les prestations des sites dont vous avez la charge de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Vous vous assurez de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales
- Vos missions couvrent quatre domaines.
- Grâce à votre sensibilité commerciale:
- Vous traitez les demandes ou réclamations clients ou vous vous assurez qu'elles sont prises en compte
- Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction
- Vous détectez toutes les opportunités

Au quotidien:
- Vous proposez et mettez en oeuvre les organisations sur les sites dont vous avez la responsabilité en s'adaptant aux spécificités des clients

Vous managez une équipe:
- Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par le Chef d'Agence
- Vous réalisez les entretiens d'agents de service
- Vous veillez à la bonne intégration des nouveaux embauchés
- Vous remontez les besoins de formation
- Vous êtes responsable du bon climat social
- Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
- Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge de vos équipes

En gestionnaire de qualité:
- Vous contribuez à la construction du budget de vos sites
- Vous consolidez et communiquez les éléments pour le suivi du budget par client.

Votre profil:

- Expérience dans une fonction similaire requise
- Bon manager et gestionnaire
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Fort sens du relationnel et de la culture client
- Esprit d'équipe et rigueur

Votre environnement de travail:
Tertiaire/Industrie
Rattachement : Agence multi segments de la Somme

Vos avantages:
Prime fixe annuelle
Prime variable annuelle
Commission sur travaux exceptionnels

Qui sommes-nous ?:
Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine:

- ** Elior Services Propreté**, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- ** Elior Services Facility Management**, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- ** Elior Direction Hôtellerie de Santé** propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- ** Services & Santé, **services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents