Conseiller Client - Toulon, France - CNMSS (MILITAIRES)

CNMSS (MILITAIRES)

Entreprise vérifiée

Toulon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
La Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS) recherche un collaborateur pour le poste de conseiller client.

La CNMSS est un établissement public national à caractère administratif, situé à Toulon (Var), qui gère le régime obligatoire d'assurance maladie-maternité des militaires et de leur famille ainsi que des missions déléguées par le ministèredes Armées. La CNMSS compte affiliés (militaires d'active, retraités et ayants droit) et traite plus de 13 millions de dossiers de soins par an pour un budget de 1,8 milliard d'euros. L'effectif permettant à la caisse de remplir l'ensemble de ses missions est de 870 agents. Elle dépend des trois tutelles ministérielles, affaires sociales, défense et budget. Elle est administrée par un conseil d'administration.

**Mission/Activités**:
Affecté(e) dans le domaine de l'assurance maladie, vous serez chargé(e):

- D'assurer la gestion de la relation client tous canaux ,
- Mener des enquêtes de satisfaction et procéder à des campagnes de démarchage téléphonique ;
- Traiter les appels téléphoniques entrants, en front office en qualité d'expert;
- Accompagner les assurés de façon personnalisée.

**Compétences**:
Compétences nécessaires pour le poste:

- Relations avec le public;
- Outil de plate-forme téléphonique;
- Droit assurance maladie;
- expression orale;
- Analyse;
- Autonomie.

**Formation**:
De formation BAC minimum, vous devez détenir une expérience professionnelle avérée dans le domaine de l'assurance maladie et/ou de la relation client.

**Conditions particulières**:
**C**onditions d'emploi:
La CNMSS ne recrute pas sous le statut UCANSS.

Postes ouverts en CDD de droit public pour une durée initiale de 3 ans.

Date souhaitée de prise de fonction : 01/04/2023

L'emploi s'exerce au 247 avenue Jacques cartier à Toulon

Avantages liés à l'emploi:
38 heures hebdomadaires sous le régime de l'horaire souple;
Restaurant administratif ;
Salle de sport,

Bibliothèque nouvelle génération

Crèche.

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**Contact**:
Niveau de qualification Non défini