Réceptionniste Hôtel - Lyon e, France - Hôtel du Théâtre

Hôtel du Théâtre
Hôtel du Théâtre
Entreprise vérifiée
Lyon e, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Le/la Réceptionniste assure des shifts matinaux ou soirées (7h-14h ou 14h-22h). Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'à leur départ. Le/la Réceptionniste est l'ambassadeur/l'ambassadrice de l'hôtel, en adoptant une attitude exemplaire, en offrant un accueil chaleureux et convivial, et en faisant preuve de professionnalisme et de disponibilité.

**Description du poste**:
Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en les accompagnant jusqu'à leur chambre. Par la suite, il/elle reste à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste est également responsable du contrôle des réservations et de la facturation. Au moment du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions, procède à l'encaissement et réalise le check-out.

**Responsabilités**:

- Accueillir les clients et leur remettre les clés des chambres.
- Conseiller les clients sur leur séjour (restaurants, visites, monuments, etc.).
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.
- Contrôler la facturation.
- Gérer le standard téléphonique.

Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.

**Qualités requises**:

- Sens de l'accueil et des relations.
- Adaptabilité et disponibilité (shifts matinaux ou soirées).
- Maîtrise des langues étrangères (l'anglais est un minimum)

**Rémunération**:
SMIC horaires

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 398,69€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Disponible pour travailler les week-ends ?

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
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