Employé(E) Back Office Des Services - Forbach, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi
Pôle Emploi
Entreprise vérifiée
Forbach, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Vos missions : Gestion des commandes, suivi et relance fournisseurs, gestion des appels et des litiges, plateforme téléphonique, gestion service pose, échanges avec artisans, gestion administrative. A l'aise avec l'outil informatique. Vous avez une forte appétence pour le relationnel clients. Vos qualités : discrétion et calme (bonne gestion du stress).
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - Commerce
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Service Après-Vente (SAV)
- Proposer des solutions correctives
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Renseigner un client
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Gestion du stress
- Sens de la communication
- Capacité de décision
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