Attaché de Clientèle - Calvados, France - Printemps Deauville

Description

Vos missions :

Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.

Au sein de l'Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :

Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps

Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés

Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de crédit

Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience

Assurer l'interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)

Traiter les demandes d'ouverture de listes

Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Votre profil :

Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l'hôtellerie haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis :

Compétences administratives et de gestion

Capable d'appréhender une large gamme de services

Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme

Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]

Anglais courant

Qualités recherchées :

Goût prononcé pour la relation client

Excellente présentation

Bon relationnel

Attrait pour l'univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence

Date de parution 13/11/2023

Intitulé du poste Attaché de Clientèle (Chaîne) H/F

Pays France

Région Normandie

Département Calvados (14)

Contrat CDI

Emploi Employé