Hôte de Caisse Polyvalent - Meudon, France - Piscine Guy Bey

Description

Fiche emploi repère

**Conseiler(e) relation client**
**LA MISSION POSITIONNEMENT DANS** **LA STRUCTURE**
Assure l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et participe au développement commercial du site.

**LES ACTIVITÉS**

ACCUEIL
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du client Conseiler(e) relation client
- Informer et répondre aux besoins du client
- Communiquer toute information utile au client
- Contrôler les entrées et les accès

**COMPÉTENCES**
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial )
- Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients
- Participer aux évènements extérieurs (salon, forum )
- Animer et gérer la boutique
- Être force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client

GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE
- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
- Tenir la caisse
- Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client )
- Mettre à jour les bases de données clients dures du site et du groupe
- Mettre en forme et rédiger des documents divers
- Assurer la facturation et le recouvrement client

PARTICIPATION AU BON FONCTIONNEMENT DU SITE CRM )
- Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur
- Technique de vente et plus largement du site.
- Technique de négociation

**RELATIONS INTERNES & EXTERNES**
- Technique de prospection
- Gestion des conflits
- Toutes personnes du site
- Clients (particuliers, professionnels, partenaires)

**PRÉREQUIS ÉCHELON ET NIVEAU**:

- BAC à BAC+2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport-loisirs
- Expérience de 0 à 2 ans dans l'emploi

CLRC- 09/2021

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Salaire : 1 848,00€ par mois

Nombre d'heures : 12 à 35 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 29/04/2024